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FAQ
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La plupart des commandes arrivent sous 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez un lien de suivi dès que votre colis sera en route pour suivre son acheminement.
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Nous livrons partout. Si vous recevez du courrier, nous pouvons probablement vous livrer une lampe. Indiquez simplement votre adresse lors du paiement et vous découvrirez les options.
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La livraison est actuellement gratuite pour tous. Aucun minimum d'achat ni frais cachés. Livraison gratuite à domicile pour une durée limitée.
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Vous pouvez retourner votre commande sous 30 jours si elle n'a pas été utilisée et est toujours dans son emballage d'origine. Contactez simplement notre équipe et indiquez-nous votre numéro de commande ; nous vous accompagnerons dans la procédure. Consultez notre politique de retour complète ici.
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Nous acceptons toutes les principales cartes, ainsi que PayPal, Apple Pay, Google Pay et les services de paiement différé comme Afterpay, lorsqu'ils sont disponibles. Le paiement est rapide et sécurisé, quelle que soit l'option choisie.
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Oui, chaque lampe est garantie 12 mois. Si quelque chose ne va pas, nous le corrigerons. C'est notre façon de garantir que votre lampe continue de briller.
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Vous recevrez un e-mail de suivi peu après la confirmation de votre commande. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande à tout moment sur notre page de suivi en saisissant votre numéro de commande et votre e-mail. C'est le moyen le plus simple de suivre l'état d'avancement de votre lampe.
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Notre équipe est disponible du lundi au vendredi et toujours heureuse de vous aider. Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou par courriel à info@lampboy.com .
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