Entrega grátis por tempo limitado

Política de privacidade

 

Sua privacidade e Lamp Boy (coletivamente e individualmente denominados “Lamp Boy”, “nós”, “nos” ou “nosso”).

QUEM SOMOS E COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Nós somos Lamp Boy e estamos sediados em Sydney, NSW, Austrália. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e respeitar e defender seus direitos quando você utiliza este Site. Esta Política de Privacidade se aplica aos produtos e/ou serviços que fornecemos em nosso site www.lampboy.com (“Site”) e nossos canais de redes sociais, e explica como coletamos, mantemos, usamos e divulgamos dados e cumprimos os requisitos da Privacy Act 1988 (Cth), constituindo parte dos nossos Termos e Condições do Site. Esta Política de Privacidade não abrange as informações que você envia em outros sites, mesmo que nos comuniquemos com você nesses sites. Por exemplo, se você publicar algo no Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter ou YouTube, essas informações serão regidas pelas políticas de privacidade desses sites e não por esta Política de Privacidade. 

Você pode entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade preenchendo este formulário:
https://lampboy.com/pages/contact


Usaremos suas informações pessoais somente em conformidade com as Leis Australianas de Privacidade (Privacy Act (1988 (Cth)), Princípios Australianos de Privacidade e, na medida aplicável, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR), bem como qualquer legislação ou regulamentação substituta ou quaisquer diretrizes e normas que regulamentem o uso, o armazenamento ou a transmissão de dados pessoais.


NOSSO PAPEL NA SUA PRIVACIDADE

Se você é cliente, assinante ou apenas visitante do nosso Site, esta Política de Privacidade se aplica a você. 


NOSSAS RESPONSABILIDADES

Como somos os fornecedores dos produtos e serviços deste Site, determinamos como e por que seus dados são processados. Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e queremos que você saiba exatamente quais informações são coletadas e como as utilizamos.


SUAS RESPONSABILIDADES

Leia esta Política de Privacidade e nossos Termos e Condições do Site https://lampboy.com/pages/privacy-policy. Se você nos fornecer quaisquer dados relacionados a terceiros, você confirma que tem o direito de nos autorizar a processar esses dados em seu nome, de acordo com esta Política de Privacidade.


QUANDO E COMO COLETAMOS DADOS

Coletamos dados pessoais a partir do momento em que você interage com nosso site. Alguns dados são fornecidos diretamente por você - por exemplo, quando preenche um formulário, faz um pedido ou entra em contato conosco - enquanto outros dados são coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.

Podemos coletar dados quando você:

  • Comprar um produto, cartão-presente ou serviço

  • Cadastrar-se para receber e-mails, preencher formulários ou acessar páginas de destino

  • Entrar em contato conosco por e-mail ou redes sociais

  • Participar de promoções, sorteios ou pesquisas

  • Interagir com nosso site, incluindo aceitar cookies ou usar o chat ao vivo

  • Enviar voluntariamente informações pessoais por qualquer motivo


TIPOS DE DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Podemos coletar e processar os seguintes tipos de dados pessoais e de uso:

  • Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereços de entrega e de cobrança

  • Detalhes do pedido e do pagamento: Produtos comprados, histórico de pedidos e informações limitadas de pagamento (por exemplo, os 4 últimos dígitos do seu cartão ou o ID da transação — os detalhes de pagamento são processados com segurança por meio de gateways de pagamento de terceiros e não são armazenados por nós)

  • Informações comerciais: Se relevante, o nome da sua empresa e informações comerciais básicas (por exemplo, se você estiver comprando em nome de uma empresa)

  • Dados da experiência do cliente: Suas interações com nosso site, produtos e suporte ao cliente

  • Participação em eventos: Informações relacionadas à sua presença em eventos, webinars, sorteios ou podcasts que organizamos ou promovemos

  • Dados técnicos: Seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, fuso horário, tipo de dispositivo e outros identificadores (isso é coletado por meio de cookies e ferramentas de análise e não está diretamente vinculado à sua identidade)

  • Dados de uso: Informações sobre como você usa nosso site, incluindo páginas visualizadas, tempo gasto nas páginas, cliques e padrões de navegação — coletadas por meio de ferramentas como Google Analytics ou Klaviyo

USO E DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS

De acordo com as leis de proteção de dados, só podemos usar seus dados por motivos específicos e quando tivermos a base legal para fazê-lo. 

Usaremos seus dados para as finalidades para as quais foram coletados e para finalidades relacionadas, que incluem:

  • Operar nosso Site 
  • Fornecer produtos, informações e serviços a você
  • Suporte ao cliente
  • Rastrear seu histórico de compras
  • Detectar e prevenir fraudes
  • Melhorar nosso Site
  • Tornar sua experiência em nosso Site mais eficiente e agradável
  • Pesquisa de mercado, por exemplo, podemos entrar em contato com você para obter feedback sobre nossos produtos e serviços
  • Fornecer informações sobre eventos, outros produtos ou serviços ou oportunidades que possam ser do seu interesse
  • Marketing (com o seu consentimento)
  • Monitorar sua conformidade com os Termos e Condições do nosso Site

Podemos divulgar seus dados para as finalidades para as quais foram coletados e também:

  • Conforme exigido por lei, sujeito às nossas obrigações
  • Com o seu consentimento
  • Dentro de nossa empresa
  • Enviar materiais de marketing (com o seu consentimento)
  • Processar sua participação em quaisquer promoções e sorteios (incluindo entrar em contato com você caso ganhe, exibir seu nome online e em nossas plataformas de mídia social)
  • Compartilhar com terceiros para nos permitir fornecer nossos produtos e/ou serviços 


GOOGLE ANALYTICS

Usamos as funções do Google Analytics. Você pode descobrir como seus dados são coletados aqui e há instruções aqui sobre como desativar o rastreamento de dados do Google Analytics.

Nosso uso do Google Analytics pode incluir, entre outros, publicidade gráfica e marketing. Você poderá ver nossos anúncios pela internet; isso ocorre devido ao uso de tecnologias de rastreamento (cookies) para otimizar e veicular nossos anúncios com base em visitas anteriores ao nosso Site. Quando você acessar nosso Site, nós, com o auxílio do Google Analytics, utilizaremos seu comportamento de navegação para vinculá-lo a outros dados que você nos forneceu anteriormente, de acordo com esta política de privacidade.


FACEBOOK INSIGHTS

Utilizamos o Facebook Insights para monitorar sua interação com nossa página do Facebook https://www.facebook.com/lampboy, isso nos permitirá monitorar a utilização e melhorar o desempenho da nossa página. Utilizaremos o Facebook Analytics para medir, monitorar e compreender melhor a experiência dos usuários clientes, permitindo-nos aprimorar os produtos e serviços que oferecemos. Você pode consultar a política de privacidade do Facebook aqui, e, se quiser deixar de ver anúncios no Facebook com base nas informações que recebemos, você poderá controlar isso nas suas preferências de anúncios aqui.

 

MICROSOFT CLARITY E MICROSOFT ADVERTISING 

Em parceria com a Microsoft Clarity e a Microsoft Advertising, capturamos como você utiliza e interage com nosso site por meio de métricas comportamentais, mapas de calor e reprodução de sessões, para melhorar e divulgar nossos produtos/serviços. Os dados de utilização do site são capturados por meio de cookies próprios e de terceiros e outras tecnologias de rastreamento, a fim de determinar a popularidade de produtos/serviços e a atividade on-line. Além disso, utilizamos essas informações para otimização do site, fins de prevenção contra fraudes e segurança, e publicidade. Para obter mais informações sobre como a Microsoft coleta e utiliza seus dados, acesse a Declaração de Privacidade da Microsoft.


OPÇÃO DE NÃO FORNECER DADOS PESSOAIS

Você pode optar por não nos fornecer quaisquer dados pessoais. No entanto, se fizer isso, não poderemos fornecer produtos ou serviços a você; ainda assim, você poderá continuar utilizando nosso Site e navegar pelas páginas do nosso Site.


DESATIVAÇÃO DE COOKIES

Nosso Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para fornecer determinadas funcionalidades ao nosso Site. Você pode desativar os cookies ativando, em seu navegador, a configuração que permite fazer isso. Você também pode excluir os cookies pelas configurações do navegador. Se decidir desativar os cookies, poderá continuar utilizando o Site; no entanto, determinados serviços podem não funcionar com a mesma eficácia.


MARKETING

Sempre informaremos você, antes de coletar quaisquer dados seus, qual é a finalidade pretendida e se pretendemos utilizá-los para marketing; caso terceiros estejam envolvidos, obteremos seu consentimento (que você poderá retirar a qualquer momento). Você pode mudar de ideia sobre materiais de marketing optando por não recebê-los:

  • preenchendo o formulário de contato em nossa página de contato; ou 
  • cancelando sua assinatura no e-mail, caso tenha se inscrito anteriormente em nossa newsletter.


SEUS DIREITOS

Você pode exercer seus direitos a qualquer momento entrando em contato conosco por meio da página de contato em nosso Site:
https://lampboy.com/pages/contact


ACESSO ÀS INFORMAÇÕES QUE MANTEMOS SOBRE VOCÊ

Forneceremos as informações no prazo de 30 dias a contar da sua solicitação, salvo se isso afetar negativamente os direitos e as liberdades de terceiros (por exemplo, a confidencialidade ou os direitos de propriedade intelectual de outra pessoa). Informaremos se não pudermos atender à sua solicitação e o motivo.


INFORMAÇÕES IMPRECISAS

Você pode entrar em contato conosco para solicitar a correção de quaisquer informações que mantemos sobre você e que você considere imprecisas.


OPOSIÇÃO AO USO DE DADOS PARA PERFILIZAÇÃO OU DECISÕES AUTOMATIZADAS

Podemos utilizar seus dados para determinar quais produtos e serviços são relevantes para você (por exemplo, personalizando nossos e-mails com base no seu comportamento). Fora isso, as únicas circunstâncias em que utilizaremos esses dados serão para fornecer nossos produtos e serviços a você.


O DIREITO AO ESQUECIMENTO

Você tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados. Isso significa que devemos excluir todas as informações que mantemos sobre você, exceto na medida em que sejamos obrigados a manter determinadas informações em razão de nossas obrigações legais.


APRESENTAÇÃO DE UMA RECLAMAÇÃO

Se você tiver alguma reclamação sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco por meio de nossa página de contato: https://lampboy.com/pages/contact. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, poderá solicitar uma revisão entrando em contato com o Office of the Australian Information Commissioner.


SEGURANÇA DOS DADOS QUE COLETAMOS

Reconhecemos que nossos clientes confiam em nós para proteger seus dados e, embora não possamos garantir a segurança de quaisquer informações que você nos transmita ou que receba de nós, levamos essa tarefa a sério e mantemos salvaguardas físicas, eletrônicas e procedimentais razoáveis e adequadas para ajudar a proteger seus dados. TIsto inclui o seguinte:

  • Acesso às contas por senha
  • Armazenamento de dados eletrônicos com provedores de armazenamento terceirizados idôneos que disponham de proteções de segurança adequadas
  • Limitar o acesso às informações pessoais às pessoas que precisam conhecê-las. 
  • Utilização de provedores de pagamento em conformidade com o PCI DSS
  • Não armazenamos seus dados de pagamento


ONDE ARMAZENAMOS OS DADOS

Utilizamos prestadores de serviços, como a Shopify, que podem armazenar e processar seus dados pessoais em servidores localizados em países fora da Austrália, incluindo o Canadá e os Estados Unidos. Quando os dados são transferidos internacionalmente, garantimos que seus direitos à privacidade sejam protegidos por meio da adesão da Shopify a padrões rigorosos de privacidade e segurança, incluindo salvaguardas contratuais e conformidade com as leis relevantes de proteção de dados.


POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS DADOS

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para atender a requisitos legais, contábeis ou de apresentação de relatórios. Por exemplo, se você fizer uma compra, manteremos um registro do seu pedido pelo período exigido pelas leis tributárias e de faturamento. Quando seus dados não forem mais necessários, nós os excluiremos com segurança ou os anonimizaremos para que não possam mais ser associados a você.


TERCEIROS QUE ACESSAM SEUS DADOS

Compartilhamos dados com terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • Outras empresas do nosso grupo de empresas, conforme necessário para operar nosso Site
  • Nossos fornecedores e prestadores de serviços que trabalham para nós, por exemplo, processadores de pagamentos
  • Nossos consultores profissionais e jurídicos
  • Terceiros contratados para prevenção e detecção de fraudes
  • Autoridades policiais ou outras autoridades governamentais
  • Compartilhar com terceiros que nos permitem fornecer nossos produtos e serviços, o que pode incluir:
    • processadores de pagamentos, como Stripe, PayPal, Xero e Shopify, que poderão processar seu pagamento por quaisquer produtos e serviços comprados de nós;
    • Mídias sociais e ferramentas de análise, como Facebook, Instagram e Google Adwords, para fins de criação de públicos personalizados e desenvolvimento de critérios de segmentação;
    • Outros terceiros, como Leadpages, LeadQuizzes, Teachable, Zoom, Active Campaign e MailChimp, para processar e armazenar Dados que nos permitem manter você informado sobre todas as informações dos cursos, logins e materiais de marketing, ofertas, promoções, newsletters, blogs e treinamentos em vídeo.
  • Quando tivermos seu consentimento para fazê-lo ou, de outra forma, quando formos legalmente autorizados a fazê-lo.


SEGURANÇA DE PAGAMENTO 

Todas as nossas autorizações de cartão de crédito em tempo real são processadas por provedores de gateway terceirizados seguros e protegidas pelo mais alto nível de segurança. As seguintes medidas são tomadas para proteger seus dados:

  • Os pagamentos são totalmente automatizados, com resposta imediata.
  • O número completo do seu cartão de crédito não pode ser visualizado por nós nem por qualquer outra parte externa.
  • Todos os dados das transações são criptografados para armazenamento no data center de nível bancário de nossos fornecedores terceirizados de gateway, protegendo ainda mais os dados do seu cartão de crédito.
  • Nosso provedor de gateway terceirizado é um processador terceirizado autorizado para todos os principais bancos australianos.
  • Nosso provedor de gateway terceirizado nunca terá acesso aos seus fundos; todos os valores são transferidos diretamente do seu cartão de crédito para a conta comercial mantida por nós.

Utilizamos provedores de gateway de terceiros amplamente respeitados por fornecerem soluções de pagamento online seguras e confiáveis. Escolhemos trabalhar com os melhores para que você possa ter a segurança de que suas informações pessoais são mantidas seguras e protegidas o tempo todo. Embora tentemos proteger as informações sob nossa posse, nenhum sistema de segurança é perfeito e não podemos prometer que as informações sobre você permanecerão seguras em todas as circunstâncias.

O Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS) é um padrão de segurança da informação para todas as organizações que lidam com cartões de crédito de marcas pertencentes aos principais sistemas de cartões. O PCI DSS é um padrão exigido pelas bandeiras de cartões, como Visa, Mastercard, American Express e Discover, e é administrado pelo PCI Security Standards Council.

Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o tratamento seguro das informações de cartões de crédito por meio do nosso Site e dos prestadores de serviços.


IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar este site, você declara que tem pelo menos a idade de maioridade em seu Estado ou Território de residência. Nosso Site não deve ser usado por ninguém abaixo da idade de maioridade, e não coletamos conscientemente dados de pessoas abaixo da idade de maioridade.


COOKIES E COMO BLOQUEÁ-LOS

Usamos cookies, o que nos ajuda a melhorar os produtos e serviços que fornecemos. Infelizmente, não são do tipo comestível! “Cookies” são arquivos de dados colocados em seu dispositivo ou computador e que frequentemente incluem um identificador exclusivo anônimo. Os cookies também podem ser usados para analisar o tráfego e para fins de publicidade e marketing. Eles não prejudicam seus sistemas, e a função de AJUDA do seu navegador informará como restringir ou bloquear os cookies. Para obter mais informações sobre cookies e como desativá-los, acesse http://www.allaboutcookies.org. Se você usar as configurações do navegador para bloquear todos os cookies, talvez não consiga acessar todo o nosso Site ou partes dele.


WEB BEACONS

Podemos usar web beacons (ou GIFs transparentes) em nosso site e em nossos e-mails. Assim, basicamente, quando enviamos e-mails, podemos monitorar comportamentos, como quem abriu os e-mails e quem clicou nos links, e coletar informações como seu endereço IP, seu navegador ou tipo de e-mail. Em seguida, reunimos essas informações para melhorar o desempenho de nossas campanhas de e-mail e fornecer produtos e/ou serviços melhores e específicos para suas necessidades. Você sempre terá a possibilidade de deixar de receber qualquer e-mail que enviarmos; basta clicar no link no e-mail que diz “cancelar inscrição”.


LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade e o uso que você faz deste Site são regidos, em todos os aspectos, pelas leis da Austrália.


ATUALIZAÇÕES DE NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Verifique periodicamente nossa Política de Privacidade, pois podemos atualizá-la de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Garantiremos sempre que a data atual da Política de Privacidade, também conhecida como “Data de Vigência”, seja exibida com destaque no topo desta Política de Privacidade, para que você saiba que esta é a versão mais recente.