Como Devolver

Você pode mudar de ideia. Nossa política de devolução de 30 dias permite que você devolva seu pedido para reembolso.

Lista de verificação para devolução

  • Devoluções aceitas dentro de 30 dias após a entrega.
  • Os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original.
  • Os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
  • Será deduzida uma taxa de 10% para reabastecimento do seu reembolso.
  • Itens em promoção são venda final e não podem ser devolvidos.

Temos informações detalhadas sobre nossa política de devolução para ajudar você.

Como devolver um item

  1. Envie um e-mail para info@lampboy.com com seu número de pedido e motivo da devolução.
  2. Confirmaremos a elegibilidade e enviaremos as instruções para devolução.
  3. Envie o item para nosso endereço de devolução usando envio rastreado.
  4. Após o recebimento e verificação, processaremos seu reembolso.

Nosso endereço para devolução

Lamp Boy
(Pedido #) – (Seu nome completo)
Caixa Postal 308
Leichhardt NSW 2040
Austrália

 

Por favor, use o serviço postal local – como Australia Post, Canada Post, USPS ou Royal Mail. Não podemos aceitar devoluções via transportadoras (ex.: FedEx, DHL, UPS), pois elas não entregam em caixas postais e podem causar atrasos ou problemas com a alfândega.

Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato.

Retornar Perguntas Frequentes

  • Você tem 30 dias a partir da data de entrega para solicitar uma devolução.

  • Sim – os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente. Recomendamos usar o serviço postal local com rastreamento.

  • Não oferecemos trocas diretas. Se desejar um item diferente, você pode devolver seu pedido e fazer um novo separadamente.

  • Os reembolsos são processados em até 14 dias após o recebimento e inspeção da sua devolução. Nós avisaremos assim que estiver concluído.

  • Por favor, envie um e-mail para info@lampboy.com dentro de 7 dias após a entrega com seu número de pedido e algumas fotos ou vídeos claros do problema. Resolveremos o mais rápido possível.

  • Itens em promoção ou liquidação não são elegíveis para devolução.

  • Os itens devem estar em condição de novo, com sua embalagem original, para se qualificarem para uma devolução por arrependimento.

  • Esta pequena taxa ajuda a cobrir o custo da inspeção, reembalagem e reposição dos itens devolvidos.