Gizlilik politikası

 

Gizliliğiniz ve Lamp Boy (toplu olarak ve münferiden “Lamp Boy”, “biz”, “bize” veya “bizim”).

BİZ KİMİZ VE BİZİMLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ

Biz Lamp Boy ve merkezimiz Sydney, NSW, Avustralya'dadır. Bu Site'yi kullanırken gizliliğinizi korumaya, haklarınıza saygı göstermeye ve bu hakları gözetmeye kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, sitemizde sunduğumuz ürünler ve/veya hizmetler için geçerlidir www.lampboy.com (“Site”) ve sosyal medya kanallarımızı kapsar ve verileri nasıl topladığımızı, sakladığımızı, kullandığımızı ve açıkladığımızı ve Privacy Act 1988 (Cth) kapsamındaki gerekliliklere nasıl uyduğumuzu açıklar; ayrıca Web Sitesi Hüküm ve Koşullarımızın bir parçasını oluşturur. Bu Gizlilik Politikası, diğer web sitelerinde gönderdiğiniz bilgileri, bu sitelerde sizinle iletişim kuruyor olsak bile kapsamaz. Örneğin Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter veya YouTube'da bir paylaşımda bulunursanız, bu bilgiler söz konusu web sitelerinin gizlilik politikalarına tabi olur ve bu Gizlilik Politikası kapsamına girmez. 

Gizlilikle ilgili sorularınız için şu formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:
https://lampboy.com/pages/contact

Kişisel bilgilerinizi yalnızca Avustralya Gizlilik Yasaları'na (Privacy Act (1988 (Cth)), Avustralya Gizlilik İlkeleri ve geçerli olduğu ölçüde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) ve kişisel verilerin kullanımını, saklanmasını veya aktarılmasını düzenleyen her türlü ikame mevzuat, düzenleme, kılavuz ve standarda uygun olarak kullanacağız.

GİZLİLİĞİNİZDEKİ ROLÜMÜZ

Müşteri, abone veya yalnızca Sitemizi ziyaret eden biriyseniz, bu Gizlilik Politikası sizin için geçerlidir. 

SORUMLULUKLARIMIZ

Bu Site'deki ürün ve hizmetlerin sağlayıcısı olduğumuzdan, verilerinizin nasıl ve neden işlendiğini biz belirleriz. Bilgilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmaz veya kiralamayız. Gizliliğinizi korumaya kararlıyız ve hangi bilgilerin toplandığını ve bunları nasıl kullandığımızı tam olarak bilmenizi istiyoruz.

SORUMLULUKLARINIZ

Lütfen bu Gizlilik Politikası'nı ve Web Sitesi Hüküm ve Koşullarımızı okuyun https://lampboy.com/pages/privacy-policy. Bir üçüncü tarafla ilgili herhangi bir veriyi bize sağlarsanız, bu verileri sizin adınıza bu Gizlilik Politikası uyarınca işlememize izin verme hakkına sahip olduğunuzu onaylamış olursunuz.

VERİLERİ NE ZAMAN VE NASIL TOPLUYORUZ

Web sitemizle etkileşimde bulunduğunuz andan itibaren kişisel verileri toplarız. Form doldurma, sipariş verme veya bizimle iletişime geçme gibi durumlarda bazı verileri doğrudan siz sağlarsınız; diğer veriler ise çerezler ve analiz araçları aracılığıyla otomatik olarak toplanır.

Şu durumlarda veri toplayabiliriz:

• Bir ürün, hediye kartı veya hizmet satın alma

• E-posta, form veya açılış sayfalarına kaydolma

• Bizimle e-posta veya sosyal medya aracılığıyla iletişime geçme

• Promosyonlara, çekilişlere veya anketlere katılma

• Çerezleri kabul etmek veya canlı sohbeti kullanmak dâhil olmak üzere web sitemizle etkileşimde bulunmak

• Herhangi bir nedenle kişisel bilgileri gönüllü olarak göndermek

TOPLAYABİLECEĞİMİZ VERİ TÜRLERİ

Aşağıdaki kişisel ve kullanım verisi türlerini toplayabilir ve işleyebiliriz:

• İletişim Bilgileri: Ad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri

• Sipariş ve Ödeme Ayrıntıları: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi ve sınırlı ödeme bilgileri (örneğin kartınızın son 4 hanesi veya işlem kimliği - ödeme bilgileri üçüncü taraf ödeme ağ geçitleri aracılığıyla güvenli şekilde işlenir ve tarafımızca saklanmaz)

• İşletme Bilgileri: İlgili olması hâlinde işletmenizin adı ve temel işletme bilgileri (örneğin bir şirket adına satın alma yapıyorsanız)

• Müşteri Deneyimi Verileri: Web sitemiz, ürünlerimiz ve müşteri desteğimizle etkileşimleriniz

• Etkinlik Katılımı: Düzenlediğimiz veya tanıtımını yaptığımız etkinliklere, web seminerlerine, çekilişlere veya podcast'lere katılımınızla ilgili bilgiler

• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, saat diliminiz, cihaz türünüz ve diğer tanımlayıcılar (bunlar çerezler ve analiz araçları aracılığıyla toplanır ve kimliğinizle doğrudan ilişkilendirilmez)

• Kullanım Verileri: Google Analytics veya Klaviyo gibi araçlar aracılığıyla toplanan, web sitemizi nasıl kullandığınıza ilişkin bilgiler; görüntülenen sayfalar, sayfalarda geçirilen süre, tıklamalar ve gezinme alışkanlıkları dâhil
  
  

VERİLERİNİZİN KULLANILMASI VE AÇIKLANMASI

Veri mevzuatı uyarınca verilerinizi yalnızca belirli nedenlerle ve bunu yapmak için hukuki dayanağımızın bulunduğu durumlarda kullanmamıza izin verilir. 

Verilerinizi, toplandığı amaçlar ve aşağıdakileri içeren ilgili amaçlar doğrultusunda kullanacağız:

• Sitemizi işletmek 
• Size ürünler, bilgiler ve hizmetler sağlamak
• Müşteri desteği
• Satın alma geçmişinizi takip etmek
• Dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek
• Sitemizi geliştirmek
• Sitemizdeki deneyiminizi daha verimli ve keyifli hâle getirmek
• Pazar araştırması; örneğin ürün ve hizmetlerimiz hakkında geri bildirim almak amacıyla sizinle iletişime geçebiliriz
• İlginizi çekebilecek etkinlikler, diğer ürün veya hizmetler ya da fırsatlar hakkında size bilgi sağlamak
• Pazarlama (rızanızla)
• Web Sitemizin Hüküm ve Koşullarına uyumunuzu izlemek

Verilerinizi toplandığı amaçlar doğrultusunda ve ayrıca aşağıdaki amaçlarla açıklayabiliriz:

• Yasal olarak gerekli olduğu ölçüde, yükümlülüklerimize tabi olarak
• Rızanızla
• İşletmemiz dâhilinde
• Pazarlama materyalleri göndermek (rızanızla)
• Herhangi bir promosyon ve çekilişe katılımınızı işleme almak (kazanmanız durumunda sizinle iletişime geçmek, adınızı çevrim içi ortamda ve sosyal medya platformlarımızda görüntülemek dâhil)
• Ürünlerimizi ve/veya hizmetlerimizi sunmamızı sağlamak amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmak 

GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics işlevlerini kullanıyoruz. Verilerinizin nasıl toplandığını öğrenebilirsinizburadan ve talimatlar bulunmaktadır buradan Google Analytics veri takibinden nasıl vazgeçileceği hakkında.

Google Analytics kullanımımız görüntülü reklamcılık ve pazarlamayı içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir. Sitemize geçmişteki ziyaretlerinize dayalı olarak reklamlarımızı optimize etmek ve sunmak için izleme teknolojilerinin (çerezlerin) kullanılması nedeniyle reklamlarımızı internet genelinde görebilirsiniz. Sitemize giriş yaptığınızda, Google Analytics'in yardımıyla gezinme davranışınızı, bu gizlilik politikasına uygun olarak daha önce bize sağladığınız diğer verilerle ilişkilendiririz.

FACEBOOK INSIGHTS

Facebook sayfamızla etkileşiminizi izlemek için Facebook Insights kullanıyoruz https://www.facebook.com/lampboybu, kullanımın izlenmesini ve sayfamızın performansının iyileştirilmesini sağlar. Sundukları ürün ve hizmetleri geliştirmemizi sağlamak amacıyla müşteri kullanıcı deneyimini daha iyi ölçmek, izlemek ve anlamak için Facebook Analytics'i kullanacağız. Facebook'un gizlilik politikasını inceleyebilirsiniz buradanve aldığımız bilgilere dayalı olarak Facebook'ta reklam görmeyi tercih etmiyorsanız, bunu reklam tercihleri ayarlarınızdan yönetebilirsiniz buradan.

 

MICROSOFT CLARITY VE MICROSOFT ADVERTISING 

Ürünlerimizi/hizmetlerimizi geliştirmek ve pazarlamak amacıyla, davranış ölçümleri, ısı haritaları ve oturum tekrarları aracılığıyla web sitemizi nasıl kullandığınızı ve web sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuzu kaydetmek için Microsoft Clarity ve Microsoft Advertising ile iş birliği yapıyoruz. Web sitesi kullanım verileri, ürünlerin/hizmetlerin ve çevrimiçi etkinliklerin popülerliğini belirlemek amacıyla birinci ve üçüncü taraf çerezleri ile diğer izleme teknolojileri kullanılarak toplanır. Ayrıca bu bilgileri site optimizasyonu, dolandırıcılık/güvenlik amaçları ve reklamcılık için kullanıyoruz. Microsoft'un verilerinizi nasıl topladığı ve kullandığı hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Gizlilik Bildirimi adresini ziyaret edin.

KİŞİSEL VERİ SAĞLAMAMAYI SEÇME

Bize herhangi bir kişisel veri sağlamamayı seçebilirsiniz. Ancak bunu yaparsanız size herhangi bir ürün veya hizmet sunamayız; bununla birlikte Sitemizi kullanmaya ve Sitemizin sayfalarında gezinmeye devam edebilirsiniz.

ÇEREZLERİ KAPATMA

Sitemiz, Sitemizin belirli işlevlerini sağlamak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır. Çerezleri, tarayıcınızda bunları devre dışı bırakmanıza olanak tanıyan ayarı etkinleştirerek kapatabilirsiniz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden de silebilirsiniz. Çerezleri kapatmayı seçerseniz Siteyi kullanmaya devam edebilirsiniz; ancak bazı hizmetler gerektiği kadar etkin çalışmayabilir.

PAZARLAMA

Sizden herhangi bir veri toplamadan önce, verilerin hangi amaçla kullanılacağını ve bunları pazarlama amacıyla kullanmayı planlayıp planlamadığımızı her zaman size bildireceğiz; üçüncü tarafların dahil olması halinde ise onayınızı alacağız (bu onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz). Aşağıdaki yöntemle pazarlama materyalleri alma tercihinizi değiştirerek bundan vazgeçebilirsiniz:

• iletişim sayfamızdaki bizimle iletişime geçin formunu doldurmek; veya 
• daha önce bültenimize abone olduysanız e-posta içindeki abonelikten çıkma seçeneğini kullanmak.

HAKLARINIZ

Haklarınızı, Sitemizdeki bizimle iletişime geçin sayfası üzerinden bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman kullanabilirsiniz:
https://lampboy.com/pages/contact

HAKKINIZDA TUTTUĞUMUZ BİLGİLERE ERİŞİM

Talebinizden itibaren 30 gün içinde size bilgileri sağlayacağız; ancak bunu yapmak başkalarının hak ve özgürlüklerini (örneğin başka bir kişinin gizliliğini veya fikrî mülkiyet haklarını) olumsuz etkileyecekse bu geçerli değildir. Talebinizi yerine getiremeyeceksek size bunu ve nedenini bildireceğiz.

YANLIŞ BİLGİLER

Hakkınızda tuttuğumuz ve yanlış olduğuna inandığınız bilgileri düzeltmemizi istemek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

VERİLERİN PROFİLLEME VEYA OTOMATİK KARARLAR İÇİN KULLANILMASINA İTİRAZ

Verilerinizi hangi ürün ve hizmetlerin sizin için uygun olduğunu belirlemek amacıyla kullanabiliriz (örneğin e-postalarımızı davranışlarınıza göre uyarlamak). Bunun dışında, bu verileri kullanacağımız tek durum, ürün ve hizmetlerimizi size sunmaktır.

UNUTULMA HAKKI

Verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır. Bu, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle saklamak zorunda olduğumuz bilgiler dışında, hakkınızda tuttuğumuz tüm bilgileri silmemiz gerektiği anlamına gelir.

ŞİKÂYETTE BULUNMA

Verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin herhangi bir şikâyetiniz varsa lütfen iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçin: https://lampboy.com/pages/contact. Şikâyetimize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, Avustralya Bilgi Komiserliği Ofisi ile iletişime geçerek inceleme talep edebilirsiniz.

TOPLADIĞIMIZ VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Müşterilerimizin verilerini korumamız konusunda bize güvendiğinin farkındayız ve bize ilettiğiniz veya bizden aldığınız hiçbir bilginin güvenliğini garanti edemesek de bu görevi ciddiye alıyor ve verilerinizi korumaya yardımcı olmak için makul ve uygun fiziksel, elektronik ve prosedürel güvenlik önlemlerini sürdürüyoruz. TBunlar aşağıdakileri içerir:

• Hesaplara parola ile erişim
• Elektronik verileri, uygun güvenlik önlemlerine sahip itibarlı üçüncü taraf depolama sağlayıcılarıyla saklamak
• Kişisel bilgilere erişimi, bu bilgileri bilmesi gereken kişilerle sınırlamak. 
• PCI DSS uyumlu ödeme sağlayıcılarını kullanmak
• Ödeme bilgilerinizi saklamayız

VERİLERİ NEREDE SAKLARIZ

Shopify gibi, kişisel verilerinizi Avustralya dışındaki ülkelerde, Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri de dahil olmak üzere, bulunan sunucularda saklayabilen ve işleyebilen hizmet sağlayıcılarını kullanırız. Verilerin uluslararası olarak aktarılması durumunda, Shopify'ın sözleşmeye dayalı güvenceler ve ilgili veri koruma yasalarına uyum da dahil olmak üzere güçlü gizlilik ve güvenlik standartlarına bağlılığı aracılığıyla gizlilik haklarınızın korunmasını sağlarız.

VERİLERİ NE KADAR SÜREYLE SAKLARIZ

Kişisel verilerinizi, toplanma amaçlarını yerine getirmek için gerekli olduğu sürece ve yasal, muhasebeye ilişkin veya raporlama gerekliliklerine uymak amacıyla saklarız. Örneğin bir satın alma işlemi gerçekleştirirseniz, siparişinizin kaydını vergi ve faturalandırma mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Verilerinize artık ihtiyaç duyulmadığında, sizi artık ilişkilendirilemeyecek şekilde güvenli biçimde siler veya anonimleştiririz.

VERİLERİNİZE ERİŞEN ÜÇÜNCÜ TARAFLAR

Aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla veri paylaşırız:

• Sitemizi işletmek için gerekli olduğu ölçüde, şirketler grubumuzdaki diğer şirketler
• Bizim için çalışan tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız, örneğin ödeme işlemcileri
• Mesleki ve hukuki danışmanlarımız
• Dolandırıcılığın önlenmesi ve tespitiyle ilgilenen üçüncü taraflar
• Kolluk kuvvetleri veya diğer devlet makamları
• Ürün ve hizmetlerimizi sunmamızı sağlayan ve aşağıdakileri içerebilecek üçüncü taraflarla paylaşım:
• bizden satın alınan ürün ve hizmetlere ilişkin ödemelerinizi işleyebilecek Stripe, PayPal, Xero ve Shopify gibi ödeme işlemcileri;
• Özel hedef kitle oluşturma ve hedefleme kriterlerinin geliştirilmesi amacıyla Facebook, Instagram ve Google Adwords gibi sosyal medya ve analiz hizmetleri;
• Tüm kurs bilgileri, giriş bilgileri ve pazarlama materyalleri, teklifler, promosyonlar, bültenler, bloglar ve video eğitimleri hakkında bilgilendirilmeye devam etmenizi sağlamak amacıyla verileri işleyen ve saklayan Leadpages, LeadQuizzes, Teachable, Zoom, Active Campaign ve MailChimp gibi diğer üçüncü taraflar.
• Bunu yapmamıza izin verdiğiniz veya başka bir şekilde yasal olarak yetkili olduğumuz durumlarda.

ÖDEME GÜVENLİĞİ 

Gerçek zamanlı kredi kartı yetkilendirmelerimizin tamamı güvenli üçüncü taraf ödeme geçidi sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir ve bunlar en yüksek güvenlik düzeyiyle korunur. Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemler alınır:

• Ödemeler, anında yanıt alınacak şekilde tamamen otomatikleştirilmiştir.
• Kredi kartınızın tam numarası tarafımızca veya herhangi bir dış tarafça görüntülenemez.
• Tüm işlem verileri, üçüncü taraf ödeme geçidi tedarikçimizin banka düzeyindeki veri merkezinde depolanmak üzere şifrelenir ve böylece kredi kartı verileriniz ayrıca korunur.
• Üçüncü taraf ödeme geçidi sağlayıcımız, Avustralya'daki tüm büyük bankalar için yetkilendirilmiş bir üçüncü taraf işlemcisidir.
• Üçüncü taraf ödeme geçidi sağlayıcımız hiçbir zaman paralarınıza dokunmaz; tüm tutarlar doğrudan kredi kartınızdan tarafımızca tutulan üye işyeri hesabına aktarılır.

Güvenli ve güvenilir çevrim içi ödeme çözümleri sunmasıyla geniş çapta saygı gören üçüncü taraf ödeme geçidi sağlayıcılarını kullanıyoruz. En iyi sağlayıcılarla çalışmayı seçtik; böylece kişisel bilgilerinizin her zaman güvende ve korunmuş olduğundan emin olabilirsiniz. Elimizde bulunan bilgileri korumaya çalışsak da hiçbir güvenlik sistemi kusursuz değildir ve hiçbir koşulda hakkınızdaki bilgilerin güvende kalacağını garanti edemeyiz.

Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standardı (PCI DSS), büyük kart kuruluşlarının markalı kredi kartlarını işleyen tüm kuruluşlar için bir bilgi güvenliği standardıdır. PCI DSS, Visa, Mastercard, American Express ve Discover gibi kart markaları tarafından zorunlu tutulan bir standarttır ve PCI Güvenlik Standartları Konseyi tarafından yönetilir.

PCI-DSS gereklilikleri, Sitemiz ve hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla kredi kartı bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesini sağlamaya yardımcı olur.

RIZA YAŞI

Bu siteyi kullanarak, ikamet ettiğiniz Eyalet veya Bölge'de reşit olma yaşına ulaşmış olduğunuzu taahhüt edersiniz. Sitemiz reşit olma yaşının altındaki kişiler tarafından kullanılmamalıdır ve reşit olma yaşının altındaki kişilerden bilerek veri toplamayız.

ÇEREZLER VE ÇEREZLERİN NASIL ENGELLENECEĞİ

Çerezleri kullanıyoruz; bu, sunduğumuz ürün ve hizmetleri geliştirmemize yardımcı olur. Ne yazık ki bunlar yenilebilir türden değil! “Çerezler”, cihazınıza veya bilgisayarınıza yerleştirilen veri dosyalarıdır ve genellikle anonim, benzersiz bir tanımlayıcı içerir. Çerezler ayrıca trafiği analiz etmek ve reklamcılık ile pazarlama amaçları için kullanılabilir. Sistemlerinize zarar vermezler ve tarayıcınızdaki YARDIM işlevi, çerezleri nasıl kısıtlayacağınızı veya engelleyeceğinizi size gösterecektir. Çerezler ve çerezlerin nasıl devre dışı bırakılacağı hakkında daha fazla bilgi için http://www.allaboutcookies.org. Tüm çerezleri engellemek için tarayıcı ayarlarını kullanırsanız, Sitemizin tamamına veya bazı bölümlerine erişemeyebilirsiniz.

WEB İŞARETÇİLERİ

Web sitemizde ve e-postalarımızda web işaretçileri (veya şeffaf GIF'ler) kullanabiliriz. Temel olarak, e-posta gönderdiğimizde e-postaları kimin açtığı, bağlantılara kimin tıkladığı gibi davranışları izleyebilir ve IP adresiniz, tarayıcınız veya e-posta türünüz gibi bilgileri toplayabiliriz; ardından bu bilgileri e-posta kampanyalarımızın performansını iyileştirmek ve ihtiyaçlarınıza daha uygun ve/veya ihtiyaçlarınıza özel hizmetler sunmak için bir araya getiririz. Gönderdiğimiz e-postaların tümünden istediğiniz zaman çıkma olanağına sahip olacaksınız; bunun için e-postada “abonelikten çık” yazan bağlantıya tıklamanız yeterlidir.

UYGULANACAK HUKUK

Bu Gizlilik Politikası ve bu Siteyi kullanımınız, her bakımdan Avustralya yasalarına tabidir.

GİZLİLİK POLİTİKAMIZDAKİ GÜNCELLEMELER

Lütfen Gizlilik Politikamızı düzenli olarak kontrol ettiğinizden emin olun; uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Gizlilik Politikasının “Yürürlük Tarihi” olarak da bilinen güncel tarihinin, en son sürümü kullandığınızı bilmeniz için bu Gizlilik Politikasının en üstünde belirgin şekilde gösterilmesini her zaman sağlayacağız.