Contact Us

Got a question? We're happy to help and aim to get back to you as soon as possible. Just drop us a message using the contact form on this page. Our team is available Monday to Friday.

Need an update on your order? Track it here.

Popüler Sorular

  • Tüm siparişleri 48 saat içinde göndermeyi hedefliyoruz. Siparişiniz yola çıktıktan sonra, genellikle aynı gün veya ertesi iş günü size bir takip bağlantısı içeren bir e-posta gönderilecektir.

    Teslimat süreleri konumunuza bağlı olarak değişir, ancak çoğu sipariş gönderimden sonra 5–10 iş günü içinde ulaşır. Genellikle çok daha erken ulaşsa da, güvenli olması için tam süreyi göz önünde bulundurmanızı öneririz.

  • Sipariş onayınızdan kısa bir süre sonra bir takip e-postası alacaksınız. Ayrıca, sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girerek en son güncellemeleri görmek için takip sayfamızdan sipariş durumunuzu istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.

  • Dünyanın dört bir yanındaki farklı kuryeler arasında işleri basit tutmak için, siparişinizin canlı güncellemelerini gösteren tek bir takip sayfası oluşturduk. Siparişiniz birden fazla pakette gönderilse bile her şeyi tek bir ekrandan takip edebilirsiniz. Farklı kurye siteleri arasında geçiş yapmanıza veya ayrı numaraları takip etmenize gerek yoktur.

  • Bu durum için gerçekten üzgünüz! Lütfen teslimattan sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçin ve birkaç fotoğraf veya kısa bir video ekleyin. İletişim formumuz ekleri desteklemediği için, sadece info@lampboy.com adresine e-posta gönderin, size en kısa sürede bir yenisini göndereceğiz.

  • Avizeler genellikle hacimli olduğundan, teslimat sırasında güvenli kalmaları için ayrı kutularda paketlenip gönderilir. Çoğu zaman birlikte ulaşırlar, ancak bazen biri bir veya iki gün önce gelebilir.

    Takip linkiniz, siparişinize bağlı her paketin durumunu tek bir yerden takip edebilmeniz için aralarında geçiş yapmanızı sağlar.

  • Elimizden gelenin en iyisini yapacağız! Siparişler günlük olarak işlenmektedir, bu yüzden herhangi bir değişiklik mümkün olan en kısa sürede talep edilmelidir. Garanti veremeyiz, ancak zamanında fark edersek, bunu gerçekleştireceğiz.

  • Evet! Tüm siparişler, nadir de olsa taşıma sırasında kayıp veya hasar durumunda tamamen güvence altındadır. Bir sorun olursa, bizimle iletişime geçin, hallederiz.

  • Ürününüzü, kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olduğu sürece, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinin.