İadeler ve Talepler

Fikriniz mi değişti veya bir şeyler tam olarak yolunda gitmiyor mu? Size uygun seçeneği aşağıdan seçin:

İadeler

Fikriniz mi değişti? Sorun değil. Satın alımınızı iade etmek için 30 gününüz var. 

İadeler→
Talepler

Satın alımınızla ilgili bir sorun mu var? Süreçlerimiz, garanti süreniz içinde talepte bulunmanıza yardımcı olabilir.

Talepler→

SSS'leri Göster

  • İade talebinde bulunmak için teslimat tarihinden itibaren 30 gününüz vardır.

  • Evet – iade kargo ücretleri müşteriye aittir. Takipli gönderim için yerel posta servisinizi kullanmanızı öneririz.

  • Doğrudan değişim yapmıyoruz. Farklı bir ürün isterseniz, siparişinizi iade edebilir ve ayrı olarak yeni bir sipariş verebilirsiniz.

  • İadeler, iadenizi aldıktan ve inceledikten sonra 14 gün içinde işlenir. İşlem tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz.

  • Lütfen teslimattan sonraki 7 gün içinde sipariş numaranız ve sorunun birkaç net fotoğrafı veya videosu ile info@lampboy.com adresine e-posta gönderin. Sorunu en kısa sürede çözeceğiz.

  • İndirimli veya tasfiye ürünleri iade edilemez.

  • Ürünlerin, değişim iadesi için orijinal ambalajlarıyla birlikte yeni gibi olması gerekmektedir.

  • Bu küçük ücret, iade edilen ürünlerin kontrolü, yeniden paketlenmesi ve stoklanması maliyetlerini karşılamaya yardımcı olur.