How to Return

It's OK to change your mind. Our 30-day return policy lets you return your order for a refund.

Return checklist

  • Returns accepted within 30 days of delivery.
  • Items must be returned in their original packaging.
  • Shipping costs are the customer's responsibility.
  • A 10% restocking fee will be deducted from your refund.
  • Sale items are final sale and cannot be returned.

We have detailed information about our return policy to help you along the way.

How to return an item

  1. Email us at info@lampboy.com with your order number and reason for return.
  2. We'll confirm eligibility and send you the return instructions.
  3. Post the item to our return address using tracked shipping.
  4. Once received and checked, we'll process your refund.

Our return address

Lamp Boy
(Order #) – (Your full name)
PO Box 308
Leichhardt NSW 2040
Australia

 

Please use your local postal service – such as Australia Post, Canada Post, USPS or Royal Mail. We can't accept returns via couriers (e.g. FedEx, DHL, UPS), as they cannot deliver to PO Boxes and may result in delays or customs issues.

If you have any questions, feel free to reach out.

SSS'leri Göster

  • İade talebinde bulunmak için teslimat tarihinden itibaren 30 gününüz vardır.

  • Evet – iade kargo ücretleri müşteriye aittir. Takipli gönderim için yerel posta servisinizi kullanmanızı öneririz.

  • Doğrudan değişim yapmıyoruz. Farklı bir ürün isterseniz, siparişinizi iade edebilir ve ayrı olarak yeni bir sipariş verebilirsiniz.

  • İadeler, iadenizi aldıktan ve inceledikten sonra 14 gün içinde işlenir. İşlem tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz.

  • Lütfen teslimattan sonraki 7 gün içinde sipariş numaranız ve sorunun birkaç net fotoğrafı veya videosu ile info@lampboy.com adresine e-posta gönderin. Sorunu en kısa sürede çözeceğiz.

  • İndirimli veya tasfiye ürünleri iade edilemez.

  • Ürünlerin, değişim iadesi için orijinal ambalajlarıyla birlikte yeni gibi olması gerekmektedir.

  • Bu küçük ücret, iade edilen ürünlerin kontrolü, yeniden paketlenmesi ve stoklanması maliyetlerini karşılamaya yardımcı olur.