Como Devolver

Pode mudar de opinião. A nossa política de devolução de 30 dias permite-lhe devolver a sua encomenda para reembolso.

Lista de verificação para devoluções

  • Devoluções aceites dentro de 30 dias após a entrega.
  • Os artigos devem ser devolvidos na embalagem original.
  • Os custos de envio são da responsabilidade do cliente.
  • Será deduzida uma taxa de reposição de 10% do seu reembolso.
  • Artigos em promoção são venda final e não podem ser devolvidos.

Temos informações detalhadas sobre a nossa política de devoluções para o ajudar.

Como devolver um artigo

  1. Envie-nos um email para info@lampboy.com com o seu número de encomenda e motivo da devolução.
  2. Confirmaremos a elegibilidade e enviaremos as instruções de devolução.
  3. Envie o artigo para o nosso endereço de devolução usando envio com rastreamento.
  4. Assim que recebermos e verificarmos, processaremos o seu reembolso.

O nosso endereço de devolução

Lamp Boy
(Encomenda #) – (O seu nome completo)
Caixa Postal 308
Leichhardt NSW 2040
Austrália

 

Por favor, utilize o serviço postal local – como Australia Post, Canada Post, USPS ou Royal Mail. Não podemos aceitar devoluções via transportadoras (ex. FedEx, DHL, UPS), pois não entregam em caixas postais e podem causar atrasos ou problemas alfandegários.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.

Devolver Perguntas Frequentes

  • Tem 30 dias a partir da data de entrega para solicitar uma devolução.

  • Sim – os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente. Recomendamos utilizar o serviço postal local com rastreamento.

  • Não oferecemos trocas diretas. Se desejar um artigo diferente, pode devolver a sua encomenda e fazer uma nova encomenda separadamente.

  • Os reembolsos são processados no prazo de 14 dias após recebermos e inspecionarmos a sua devolução. Avisá-lo-emos assim que estiver concluído.

  • Por favor, envie-nos um email para info@lampboy.com no prazo de 7 dias após a entrega, indicando o número da sua encomenda e algumas fotos ou vídeos claros do problema. Resolveremos a situação o mais rapidamente possível.

  • Os artigos em promoção ou em liquidação não são elegíveis para devolução.

  • Os artigos devem estar em condição como novos e com a embalagem original para serem elegíveis para uma devolução por arrependimento.

  • Esta pequena taxa ajuda a cobrir o custo da inspeção, reembalagem e reposição dos artigos devolvidos.