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すべてのご注文は48時間以内に発送することを目指しています。ご注文が発送されると、通常は当日か翌営業日に追跡リンクを記載したメールをお送りします。

配送時間はお住まいの地域によって異なりますが、ほとんどのご注文は発送後5〜10営業日以内に届きます。通常はもっと早く届くことが多いですが、安全のために余裕を持ってこの期間を見込むことをおすすめします。

世界中で利用しているさまざまな配送業者に対応するために、注文の最新状況をリアルタイムで確認できる追跡ページを一つにまとめました。複数の荷物に分かれて発送された場合でも、一つの画面で全ての追跡が可能です。異なる配送業者のサイトを行き来したり、別々の追跡番号を確認する必要はありません。

ランプはかさばることが多いため、配送中の安全を確保するために別々の箱で梱包・発送されることがよくあります。ほとんどの場合は一緒に届きますが、時には1日か2日早く届くこともあります。

ご注文に関連する各荷物の進捗を一か所で確認できるように、追跡リンクから荷物ごとに切り替えてご覧いただけます。

はい！すべてのご注文は、輸送中の紛失や損傷というまれな場合でも完全に補償されます。何か問題があれば、お気軽にご連絡ください。対応いたします。

ご注文確認後すぐに追跡メールをお送りします。また、ご注文番号とメールアドレスを入力して、いつでも追跡ページで最新の状況をご確認いただけます。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません！商品到着後7日以内にご連絡いただき、写真や簡単な動画をいくつかお送りください。お問い合わせフォームでは添付ファイルがご利用いただけないため、info@lampboy.comまでメールでご連絡ください。できるだけ早く交換品をご用意いたします。

全力を尽くします！ご注文は毎日処理されているため、変更はできるだけ早くご依頼ください。確約はできませんが、間に合えば対応いたします。

ご購入から30日以内であれば、未使用・未開封で元の包装のままの商品に限り、返品を承っております。詳しくはこちら。