よくある質問

注文と支払い

ご注文がまだ処理されていない場合は、キャンセルできる可能性があります。
できるだけ早くご注文番号を添えてご連絡ください。確認いたします。
すでに梱包済みまたは配送業者に引き渡されている場合は、キャンセルはできません。商品到着後は、当社の返品ポリシーに基づき返品を承っております。
ご注文は通常、1～2営業日以内に処理されます。処理後は変更やキャンセルができない場合があります。
商品をカートに追加し、チェックアウトに進み、支払いを完了する前に割引欄にコードを入力してください。
注文が確定した後は割引コードを適用できません。
現在、ギフトラッピングやカスタム包装は承っておりません。すべてのランプは、安全にお届けできるよう元の保護包装で発送いたします。
ご注文が処理される前であれば、内容を変更できる場合があります。変更したい内容がありましたら、できるだけ早くお問い合わせください。ご注文が梱包または発送された後は、変更はできません。
ご注文がまだ処理されていない場合は、通常、住所の変更が可能です。正しい情報をできるだけ早くご連絡ください。
すでに発送されている場合は、こちらで変更することはできません。配送業者によっては、追跡リンクを使って直接配送指示を更新できる場合があります。
当店では、以下を含むさまざまな安全な支払い方法を受け付けています：
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Afterpay
- UnionPay
ご利用可能な方法は、お客様の所在地に基づいてチェックアウト時に表示されます。
はい。ビジネス、ホスピタリティスペース、または大規模なプロジェクトのご注文の場合は、ランプのスタイル、数量、納期をお知らせください。
大量注文の場合は、割引をご提供できることがあります。

ご注文がまだ処理されていない場合は、キャンセルできる可能性があります。
できるだけ早くご注文番号を添えてご連絡ください。確認いたします。
すでに梱包済みまたは配送業者に引き渡されている場合は、キャンセルはできません。商品到着後は、当社の返品ポリシーに基づき返品を承っております。
商品をカートに追加し、チェックアウトに進み、支払いを完了する前に割引欄にコードを入力してください。
注文が確定した後は割引コードを適用できません。
ご注文が処理される前であれば、内容を変更できる場合があります。変更したい内容がありましたら、できるだけ早くお問い合わせください。ご注文が梱包または発送された後は、変更はできません。
当店では、以下を含むさまざまな安全な支払い方法を受け付けています：
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Afterpay
- UnionPay
ご利用可能な方法は、お客様の所在地に基づいてチェックアウト時に表示されます。

ご注文は通常、1～2営業日以内に処理されます。処理後は変更やキャンセルができない場合があります。
現在、ギフトラッピングやカスタム包装は承っておりません。すべてのランプは、安全にお届けできるよう元の保護包装で発送いたします。
ご注文がまだ処理されていない場合は、通常、住所の変更が可能です。正しい情報をできるだけ早くご連絡ください。
すでに発送されている場合は、こちらで変更することはできません。配送業者によっては、追跡リンクを使って直接配送指示を更新できる場合があります。
はい。ビジネス、ホスピタリティスペース、または大規模なプロジェクトのご注文の場合は、ランプのスタイル、数量、納期をお知らせください。
大量注文の場合は、割引をご提供できることがあります。

配送とお届け

ご注文は通常、1～2営業日以内に処理されます。配送時間は地域によって異なりますが、ほとんどのご注文は発送後5～8営業日以内に届きます。
ご注文が発送され次第、追跡リンクをお送りします。
ご注文の処理が完了次第、在庫状況と配送先に基づいて最寄りの倉庫から発送されます。
商品が倉庫を出発すると、追跡情報を含む発送確認メールをお送りします。
ご注文が発送され次第、追跡リンクをメールでお送りします。
このリンクを使って、いつでも最新の配送状況を確認できます。メールが見つからない場合は、迷惑メールやプロモーションフォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、お問い合わせいただくか、追跡ページをご利用ください。
ほとんどの場合、これは正常です。荷物が配送業者の施設間を移動したり、次のスキャンを待っている間は、追跡情報の更新が一時停止することがあります。
5営業日以上更新がない場合は、お問い合わせください。調査いたします。
配送業者の遅延、税関での処理、または配送のピーク時期により、遅れが発生することがあります。
追跡情報が数営業日更新されない場合や、配達が予定より大幅に遅れている場合は、お問い合わせください。調査いたします。
追跡情報で配達済みと表示されている場合は、まずご自宅周辺やご近所、建物の受付、または配達員が利用した可能性のある安全な場所をご確認ください。
場合によっては、荷物が実際に手渡される直前に配達済みとマークされることがあります。
それでも見つからない場合は、お問い合わせいただければ、配達業者と調査いたします。
ご注文が発送された後は、当社側で配送先住所を変更することはできません。
ただし、現地の配送業者によっては、配送指示の更新や荷物の転送を直接ウェブサイトから行える場合があります。
在庫状況や梱包の都合により、一部のご注文は別々の荷物で発送されることがあります。
複数の追跡番号が記載されたメールを受け取っている場合がありますので、ご確認ください。何か不足しているようでしたら、お問い合わせいただければサポートいたします。
お届け予定期間はご案内しておりますが、特定の日付での配達を保証することはできません。
荷物が発送された後の配達時間は、運送業者によって管理されます。
郵便私書箱、宅配ロッカー、または第三者の受け取り場所など、一部の配送先住所はすべての地域の配送業者で対応していない場合があります。
これらのサービスを通常ご利用の場合は、ご注文前にお問い合わせください。配送が可能かどうか確認のお手伝いをいたします。

ご注文は通常、1～2営業日以内に処理されます。配送時間は地域によって異なりますが、ほとんどのご注文は発送後5～8営業日以内に届きます。
ご注文が発送され次第、追跡リンクをお送りします。
ご注文が発送され次第、追跡リンクをメールでお送りします。
このリンクを使って、いつでも最新の配送状況を確認できます。メールが見つからない場合は、迷惑メールやプロモーションフォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、お問い合わせいただくか、追跡ページをご利用ください。
配送業者の遅延、税関での処理、または配送のピーク時期により、遅れが発生することがあります。
追跡情報が数営業日更新されない場合や、配達が予定より大幅に遅れている場合は、お問い合わせください。調査いたします。
ご注文が発送された後は、当社側で配送先住所を変更することはできません。
ただし、現地の配送業者によっては、配送指示の更新や荷物の転送を直接ウェブサイトから行える場合があります。
お届け予定期間はご案内しておりますが、特定の日付での配達を保証することはできません。
荷物が発送された後の配達時間は、運送業者によって管理されます。

ご注文の処理が完了次第、在庫状況と配送先に基づいて最寄りの倉庫から発送されます。
商品が倉庫を出発すると、追跡情報を含む発送確認メールをお送りします。
ほとんどの場合、これは正常です。荷物が配送業者の施設間を移動したり、次のスキャンを待っている間は、追跡情報の更新が一時停止することがあります。
5営業日以上更新がない場合は、お問い合わせください。調査いたします。
追跡情報で配達済みと表示されている場合は、まずご自宅周辺やご近所、建物の受付、または配達員が利用した可能性のある安全な場所をご確認ください。
場合によっては、荷物が実際に手渡される直前に配達済みとマークされることがあります。
それでも見つからない場合は、お問い合わせいただければ、配達業者と調査いたします。
在庫状況や梱包の都合により、一部のご注文は別々の荷物で発送されることがあります。
複数の追跡番号が記載されたメールを受け取っている場合がありますので、ご確認ください。何か不足しているようでしたら、お問い合わせいただければサポートいたします。
郵便私書箱、宅配ロッカー、または第三者の受け取り場所など、一部の配送先住所はすべての地域の配送業者で対応していない場合があります。
これらのサービスを通常ご利用の場合は、ご注文前にお問い合わせください。配送が可能かどうか確認のお手伝いをいたします。

私たちの製品

ランプには、推奨されている仕様に合ったLED電球を必ずご使用ください。誤った電球の使用や最大ワット数を超えると、ランプが損傷したり、安全上のリスクが生じる可能性があります。
詳細な互換性については、ライトバルブガイドをご覧ください。
一部のモデルには初期テスト用の電球が付属していますが、他のモデルは別途購入が必要です。詳細は各商品ページに記載されています。
付属の電球は保証対象外です。
多くのLamp Boyモデルには調光機能が搭載されています。特定のランプが調光に対応しているかどうかは、商品説明をご確認ください。
はい、多くのお客様がLamp Boyのランプを、温かみのある柔らかな光とコンパクトなデザインを活かしてベッドサイド照明としてご利用されています。
サイズや明るさの詳細については、各商品ページをご参照ください。
Lamp Boyのランプは、デザインに応じてガラス、金属、紙、ポリカーボネートなどさまざまな素材で作られています。
素材の詳細は各商品ページに記載されています。
ほとんどのランプは組み立てがほとんど不要か、まったく必要ありません。必要な場合の手順は簡単で、パッケージや商品ページに記載されています。
プラグの種類は、該当する場合、お届け先の国に自動的に合わせられます。これにより、多くの地域でアダプターを使わずに互換性が確保されます。
ほとんどの場合、電球が必要な口金とワット数の仕様に合っていれば問題ありません。

ランプには、推奨されている仕様に合ったLED電球を必ずご使用ください。誤った電球の使用や最大ワット数を超えると、ランプが損傷したり、安全上のリスクが生じる可能性があります。
詳細な互換性については、ライトバルブガイドをご覧ください。
多くのLamp Boyモデルには調光機能が搭載されています。特定のランプが調光に対応しているかどうかは、商品説明をご確認ください。
Lamp Boyのランプは、デザインに応じてガラス、金属、紙、ポリカーボネートなどさまざまな素材で作られています。
素材の詳細は各商品ページに記載されています。
プラグの種類は、該当する場合、お届け先の国に自動的に合わせられます。これにより、多くの地域でアダプターを使わずに互換性が確保されます。

一部のモデルには初期テスト用の電球が付属していますが、他のモデルは別途購入が必要です。詳細は各商品ページに記載されています。
付属の電球は保証対象外です。
はい、多くのお客様がLamp Boyのランプを、温かみのある柔らかな光とコンパクトなデザインを活かしてベッドサイド照明としてご利用されています。
サイズや明るさの詳細については、各商品ページをご参照ください。
ほとんどのランプは組み立てがほとんど不要か、まったく必要ありません。必要な場合の手順は簡単で、パッケージや商品ページに記載されています。
ほとんどの場合、電球が必要な口金とワット数の仕様に合っていれば問題ありません。

返品・返金

ランプは、配達日から30日以内であれば、新品同様の状態かつ元の包装で返送された場合に限り返品可能です。
返品送料はお客様のご負担となり、返金額から10％の再入荷手数料が差し引かれます。セール品は返品不可の最終販売品です。
詳細については、返品ポリシーをご覧ください。
商品到着後30日以内に、ご注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。
詳しい手順については、返品ガイドをご覧ください。
返品が承認されましたら、返品先住所と次の手順をご案内いたします。追跡可能な郵送サービスのご利用をおすすめします。返品品が到着し検品が完了次第、返金手続きを行います。
直接の交換は承っておりません。
別のランプをご希望の場合は、元の商品を返品して新たにご注文いただくのが最も簡単な方法です。
気が変わった場合の返品については、お客様ご自身で返品の手配および送料のご負担をお願いいたします。
不良品や破損による返品の場合は、返品手続きのサポートをいたします。
承認された返品はすべて、サポートチームから提供された返品先住所にお送りください。
安全に配送されるよう、追跡可能な郵送サービスをご利用ください。
返金は通常、受領後10営業日以内に処理されます。
返金が発行されると、メールで確認のご連絡を差し上げます。
はい。返金は常にチェックアウト時に使用された元の支払い方法に対して行われます。
お支払いプロバイダーによっては、返金が反映されるまでに数営業日かかる場合があります。
セール品は最終販売品であり、破損や不良があった場合を除き返品はできません。
ランプが破損して届いた場合や故障が発生した場合は、配送から7日以内にご注文番号と問題の写真または動画を添えてご連絡ください。
状況を確認し、できるだけ早く交換または解決策を手配いたします。
はい、商品は配達後30日以内であれば、新品同様の状態で元の包装に入れて返送された場合に限り返品可能です。
損傷、過度の使用感、改造、または誤使用の痕跡がある商品は返品をお受けできません。

ランプは、配達日から30日以内であれば、新品同様の状態かつ元の包装で返送された場合に限り返品可能です。
返品送料はお客様のご負担となり、返金額から10％の再入荷手数料が差し引かれます。セール品は返品不可の最終販売品です。
詳細については、返品ポリシーをご覧ください。
直接の交換は承っておりません。
別のランプをご希望の場合は、元の商品を返品して新たにご注文いただくのが最も簡単な方法です。
承認された返品はすべて、サポートチームから提供された返品先住所にお送りください。
安全に配送されるよう、追跡可能な郵送サービスをご利用ください。
はい。返金は常にチェックアウト時に使用された元の支払い方法に対して行われます。
お支払いプロバイダーによっては、返金が反映されるまでに数営業日かかる場合があります。
ランプが破損して届いた場合や故障が発生した場合は、配送から7日以内にご注文番号と問題の写真または動画を添えてご連絡ください。
状況を確認し、できるだけ早く交換または解決策を手配いたします。

商品到着後30日以内に、ご注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。
詳しい手順については、返品ガイドをご覧ください。
返品が承認されましたら、返品先住所と次の手順をご案内いたします。追跡可能な郵送サービスのご利用をおすすめします。返品品が到着し検品が完了次第、返金手続きを行います。
気が変わった場合の返品については、お客様ご自身で返品の手配および送料のご負担をお願いいたします。
不良品や破損による返品の場合は、返品手続きのサポートをいたします。
返金は通常、受領後10営業日以内に処理されます。
返金が発行されると、メールで確認のご連絡を差し上げます。
セール品は最終販売品であり、破損や不良があった場合を除き返品はできません。
はい、商品は配達後30日以内であれば、新品同様の状態で元の包装に入れて返送された場合に限り返品可能です。
損傷、過度の使用感、改造、または誤使用の痕跡がある商品は返品をお受けできません。

保証と修理

保証は製造上の欠陥および通常使用中に発生した不具合を対象としています。
製造上の問題により製品に不具合が生じた場合、修理、交換、または適切な対応をいたします。
保証は、誤使用、偶発的な損傷、改造、不適切な電球、急速充電器の使用、不適切な取り扱い、または通常の摩耗による損傷を対象としていません。
問題が保証対象かどうか不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んで確認いたします。
ご注文番号と問題がわかる写真または短い動画を添えてお問い合わせください。
クレームを確認し、できるだけ早く次のステップをご案内いたします。
ご購入の特定にはご注文番号のみが必要です。
ランプがギフトの場合でも、元の注文を特定できればサポートいたします。
はい。保証は購入者ではなく製品に付随します。
元の注文を特定でき、問題が保証期間内であれば、対応いたします。
場合によっては、不良品の返送や特定の部品の返却をお願いすることがあります。
返送が必要な場合は、指示をお伝えします。

保証は製造上の欠陥および通常使用中に発生した不具合を対象としています。
製造上の問題により製品に不具合が生じた場合、修理、交換、または適切な対応をいたします。
ご注文番号と問題がわかる写真または短い動画を添えてお問い合わせください。
クレームを確認し、できるだけ早く次のステップをご案内いたします。
はい。保証は購入者ではなく製品に付随します。
元の注文を特定でき、問題が保証期間内であれば、対応いたします。

保証は、誤使用、偶発的な損傷、改造、不適切な電球、急速充電器の使用、不適切な取り扱い、または通常の摩耗による損傷を対象としていません。
問題が保証対象かどうか不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んで確認いたします。
ご購入の特定にはご注文番号のみが必要です。
ランプがギフトの場合でも、元の注文を特定できればサポートいたします。
場合によっては、不良品の返送や特定の部品の返却をお願いすることがあります。
返送が必要な場合は、指示をお伝えします。

国際注文

現在、チェックアウト時に表示される選択された国へのみ発送しています。
お住まいの国がリストにない場合は、お問い合わせください。配送が可能かどうかご案内いたします。
Lamp Boyは国際的に展開しており、在庫状況と配送先に基づいて最も近い利用可能な倉庫から注文を発送します。
これにより、より迅速な配送と効率的な発送が可能になります。
ご注文の一部は、在庫状況やお届け先住所に応じて海外の倉庫から発送される場合があります。
これは商品自体には影響せず、配送経路のみの違いです。
チェックアウト時に表示される価格は、お客様の所在地に基づく最終支払額を反映しています。
配達時に追加の税金が請求されることはありません。
ほとんどの場合、関税や税金は当社の配送パートナーを通じて事前に処理されます。
予期しない料金が発生した場合は、お問い合わせください。サポートいたします。
通関処理時間は国によって異なりますが、ほとんどの国際配送は大きな遅延なく進みます。
追跡情報で通関での長期保留が表示された場合は、お問い合わせください。サポートいたします。

現在、チェックアウト時に表示される選択された国へのみ発送しています。
お住まいの国がリストにない場合は、お問い合わせください。配送が可能かどうかご案内いたします。
ご注文の一部は、在庫状況やお届け先住所に応じて海外の倉庫から発送される場合があります。
これは商品自体には影響せず、配送経路のみの違いです。
ほとんどの場合、関税や税金は当社の配送パートナーを通じて事前に処理されます。
予期しない料金が発生した場合は、お問い合わせください。サポートいたします。

Lamp Boyは国際的に展開しており、在庫状況と配送先に基づいて最も近い利用可能な倉庫から注文を発送します。
これにより、より迅速な配送と効率的な発送が可能になります。
チェックアウト時に表示される価格は、お客様の所在地に基づく最終支払額を反映しています。
配達時に追加の税金が請求されることはありません。
通関処理時間は国によって異なりますが、ほとんどの国際配送は大きな遅延なく進みます。
追跡情報で通関での長期保留が表示された場合は、お問い合わせください。サポートいたします。

トラブルシューティングとセットアップ

各Lamp Boyランプは少しずつ異なるため、正確な取扱説明書は製品ページの「お手入れ＆取扱説明」タブでご確認ください。
操作方法、充電、機能の詳細がすべて記載されています。
はい、お使いのランプがE14、E26/E27、またはG9のような標準的な口金を使用している場合、電球は交換可能です。
最良の結果を得るために、ランプの仕様に合ったLED電球の使用をおすすめします。詳しい推奨事項はライトバルブガイドでご確認いただけます。
内蔵LEDのランプは電球の交換ができません。
ランプが点灯しない場合は、以下の簡単なチェックをお試しください：
1. 少なくとも30分間充電する
2. 充電中に電源を入れる
3. 点灯したら、充電器を外して点灯が続くか確認する
充電中のみ点灯する場合は、完全に充電されるまでさらに時間をかけてください。
それでも動作しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。迅速に対応いたします。
ランプが点灯しない場合は、以下の簡単なチェックを行ってください：
1. 正しい種類の電球を使用しているか確認する
2. 電球がしっかりとねじ込まれているか確認する
3. 別の動作確認済みの電球を試す
ほとんどの場合、ちょっとした設定の問題です。
それでも点灯しない場合は、サポートチームにご連絡ください。対応いたします。
バッテリー寿命は明るさのレベルによって異なります。
最も低い設定では、当社のポータブルランプは約12時間持続します。明るさが上がると、使用時間は短くなります。高い明るさ設定では、充電あたりの使用時間が短くなることが予想されます。
バッテリー寿命を最長にするには、可能な限り低い明るさ設定を使用してください。
はい、お使いのポータブルランプは充電中でも使用できます。
充電中にちらつきや明るさの低下が見られる場合は、通常、電源が原因です。最良のパフォーマンスを得るためには、急速充電器ではなく、標準の低ワット数アダプターの使用をおすすめします。
日常的に使用する場合は、ランプを完全に充電してからプラグを抜くことで、最も安定した性能が得られます。
Lucido Portable Lampの本体はタッチコントロールとして機能します。本体を持ったまま電源を入れると、一時的にちらついたり反応が鈍く感じられることがあります。
以下をお試しください：
1. 台座の電源スイッチでランプをオンにする
2. ランプを平らな場所に置く
3. 上部をタップして点灯または明るさを調整する
それでも反応しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。詳しく調査いたします。
ちらつきは通常、ランプ自体ではなく電球や電源が原因です。
以下をお試しください：
1. 電球がしっかりとねじ込まれていることを確認する
2. 別の正常に動作するLED電球を試して、不良品でないか確認する
3. 適切な電源を使用し、高ワット数や急速充電器は避ける
ほとんどの場合、電球を交換することで問題は解決します。
それでも続く場合は、サポートチームにご連絡ください。さらにトラブルシューティングをお手伝いします。
明るさはランプの種類や使用方法によって異なる場合があります。
内蔵LEDのランプは明るさを調節できます。調光方法は商品ページの「お手入れ・取扱説明」セクションをご確認ください。
交換可能な電球を使用するランプの場合、明るさは使用する電球によって変わります。出力の高いLED電球ほど明るくなります。
最適な結果を得るには、当社のライトバルブガイドで推奨されている仕様に合った電球をお使いください。
当店のポータブルランプのほとんどにはリセットボタンがありません。
何か問題がある場合は、以下をお試しください：
1. ランプの電源を切る
2. 電源からプラグを抜く
3. 数分間そのままにする
4. 再度電源を入れる
それでも問題が解決しない場合は、サポートチームにご連絡ください。次のステップをご案内いたします。

各Lamp Boyランプは少しずつ異なるため、正確な取扱説明書は製品ページの「お手入れ＆取扱説明」タブでご確認ください。
操作方法、充電、機能の詳細がすべて記載されています。
ランプが点灯しない場合は、以下の簡単なチェックをお試しください：
1. 少なくとも30分間充電する
2. 充電中に電源を入れる
3. 点灯したら、充電器を外して点灯が続くか確認する
充電中のみ点灯する場合は、完全に充電されるまでさらに時間をかけてください。
それでも動作しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。迅速に対応いたします。
バッテリー寿命は明るさのレベルによって異なります。
最も低い設定では、当社のポータブルランプは約12時間持続します。明るさが上がると、使用時間は短くなります。高い明るさ設定では、充電あたりの使用時間が短くなることが予想されます。
バッテリー寿命を最長にするには、可能な限り低い明るさ設定を使用してください。
Lucido Portable Lampの本体はタッチコントロールとして機能します。本体を持ったまま電源を入れると、一時的にちらついたり反応が鈍く感じられることがあります。
以下をお試しください：
1. 台座の電源スイッチでランプをオンにする
2. ランプを平らな場所に置く
3. 上部をタップして点灯または明るさを調整する
それでも反応しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。詳しく調査いたします。
明るさはランプの種類や使用方法によって異なる場合があります。
内蔵LEDのランプは明るさを調節できます。調光方法は商品ページの「お手入れ・取扱説明」セクションをご確認ください。
交換可能な電球を使用するランプの場合、明るさは使用する電球によって変わります。出力の高いLED電球ほど明るくなります。
最適な結果を得るには、当社のライトバルブガイドで推奨されている仕様に合った電球をお使いください。

はい、お使いのランプがE14、E26/E27、またはG9のような標準的な口金を使用している場合、電球は交換可能です。
最良の結果を得るために、ランプの仕様に合ったLED電球の使用をおすすめします。詳しい推奨事項はライトバルブガイドでご確認いただけます。
内蔵LEDのランプは電球の交換ができません。
ランプが点灯しない場合は、以下の簡単なチェックを行ってください：
1. 正しい種類の電球を使用しているか確認する
2. 電球がしっかりとねじ込まれているか確認する
3. 別の動作確認済みの電球を試す
ほとんどの場合、ちょっとした設定の問題です。
それでも点灯しない場合は、サポートチームにご連絡ください。対応いたします。
はい、お使いのポータブルランプは充電中でも使用できます。
充電中にちらつきや明るさの低下が見られる場合は、通常、電源が原因です。最良のパフォーマンスを得るためには、急速充電器ではなく、標準の低ワット数アダプターの使用をおすすめします。
日常的に使用する場合は、ランプを完全に充電してからプラグを抜くことで、最も安定した性能が得られます。
ちらつきは通常、ランプ自体ではなく電球や電源が原因です。
以下をお試しください：
1. 電球がしっかりとねじ込まれていることを確認する
2. 別の正常に動作するLED電球を試して、不良品でないか確認する
3. 適切な電源を使用し、高ワット数や急速充電器は避ける
ほとんどの場合、電球を交換することで問題は解決します。
それでも続く場合は、サポートチームにご連絡ください。さらにトラブルシューティングをお手伝いします。
当店のポータブルランプのほとんどにはリセットボタンがありません。
何か問題がある場合は、以下をお試しください：
1. ランプの電源を切る
2. 電源からプラグを抜く
3. 数分間そのままにする
4. 再度電源を入れる
それでも問題が解決しない場合は、サポートチームにご連絡ください。次のステップをご案内いたします。