Come Restituire

Va bene cambiare idea. La nostra politica di reso di 30 giorni ti consente di restituire il tuo ordine per un rimborso.

Lista di controllo per il reso

  • Resi accettati entro 30 giorni dalla consegna.
  • Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale.
  • I costi di spedizione sono a carico del cliente.
  • Una tassa di riassortimento del 10% sarà detratta dal tuo rimborso.
  • Gli articoli in saldo sono vendite finali e non possono essere restituiti.

Abbiamo informazioni dettagliate sulla nostra politica di reso per aiutarti lungo il percorso.

Come restituire un articolo

  1. Scrivici a info@lampboy.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso.
  2. Confermeremo l'idoneità e ti invieremo le istruzioni per il reso.
  3. Invia l'articolo al nostro indirizzo per i resi utilizzando spedizione tracciata.
  4. Una volta ricevuto e controllato, elaboreremo il tuo rimborso.

Il nostro indirizzo per i resi

Lamp Boy
(Ordine #) – (Il tuo nome completo)
Casella Postale 308
Leichhardt NSW 2040
Australia

 

Si prega di utilizzare il servizio postale locale – come Australia Post, Canada Post, USPS o Royal Mail. Non possiamo accettare resi tramite corrieri (ad es. FedEx, DHL, UPS), poiché non possono consegnare a caselle postali e potrebbero causare ritardi o problemi doganali.

Se hai domande, non esitare a contattarci.

Domande frequenti sui resi

  • Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.

  • Sì – i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare il servizio postale locale con tracciamento.

  • Non offriamo scambi diretti. Se desideri un articolo diverso, sei invitato a restituire il tuo ordine e a effettuare un nuovo ordine separatamente.

  • I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento e dall'ispezione del tuo reso. Ti informeremo non appena sarà fatto.

  • Per favore, inviaci un'email a info@lampboy.com entro 7 giorni dalla consegna con il tuo numero d'ordine e alcune foto o video chiari del problema. Ci occuperemo di risolverlo il prima possibile.

  • Gli articoli in saldo o in liquidazione non sono idonei per il reso.

  • Gli articoli devono essere in condizioni pari al nuovo con il loro imballaggio originale per qualificarsi per un reso per ripensamento.

  • Questa piccola tassa aiuta a coprire il costo dell'ispezione, del ripristino e del riassortimento degli articoli restituiti.