Informativa sulla privacy

 

La tua Privacy e Lamp Boy (collettivamente e individualmente indicati come “Lamp Boy”, “noi”, “ci” o “nostro”).

CHI SIAMO E COME CONTATTARCI

Siamo Lamp Boy e abbiamo sede a Sydney, NSW, Australia. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a rispettare e tutelare i tuoi diritti quando utilizzi questo Sito. Questa Informativa sulla Privacy si applica ai prodotti e/o servizi che forniamo sul nostro sito www.lampboy.com ("Sito") e i nostri canali social media, e spiega come raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e divulghiamo i dati e come rispettiamo i requisiti del Privacy Act 1988 (Cth) e costituisce parte dei nostri Termini e Condizioni del Sito. Questa Informativa sulla Privacy non copre le informazioni che invii su altri siti web, anche se comunichiamo con te su quei siti. Ad esempio, se pubblichi qualcosa su Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter o YouTube, tali informazioni sono regolate dalle politiche sulla privacy di quei siti e non da questa Informativa sulla Privacy. 

Puoi contattarci per domande relative alla privacy compilando questo modulo:
https://lampboy.com/pages/contact


Utilizzeremo le tue informazioni personali solo in conformità con le leggi australiane sulla privacy (Privacy Act (1988 (Cth)), i Principi Australiani sulla Privacy e, nella misura applicabile, con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’UE e qualsiasi legislazione, regolamento, linee guida o standard sostitutivi che regolano l’uso, la conservazione o la trasmissione dei dati personali.


IL NOSTRO RUOLO NELLA TUA PRIVACY

Se sei un cliente, un iscritto o semplicemente un visitatore del nostro Sito, questa Informativa sulla Privacy si applicherà a te. 


LE NOSTRE RESPONSABILITÀ

In quanto fornitori dei prodotti e servizi su questo Sito, determiniamo come e perché i tuoi dati vengono trattati. Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati a terzi. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e vogliamo che tu sappia esattamente quali informazioni raccogliamo e come le utilizziamo.


LE TUE RESPONSABILITÀ

Ti preghiamo di leggere questa Informativa sulla Privacy e i nostri Termini e Condizioni del Sito https://lampboy.com/pages/privacy-policy. Se ci fornisci dati relativi a terzi, confermi di avere il diritto di autorizzarci a trattare tali dati per tuo conto in conformità con questa Informativa sulla Privacy.


QUANDO E COME RACCOGLIAMO I DATI

Raccogliamo dati personali dal momento in cui interagisci con il nostro sito web. Alcuni dati sono forniti direttamente da te—ad esempio quando compili un modulo, effettui un ordine o ci contatti—mentre altri dati vengono raccolti automaticamente tramite cookie e strumenti di analisi.

Potremmo raccogliere dati quando tu:

  • Acquista un prodotto, una carta regalo o un servizio

  • Iscriviti a email, moduli o landing page

  • Contattaci via email o social media

  • Partecipa a promozioni, concorsi o sondaggi

  • Interagire con il nostro sito web, incluso accettare i cookie o usare la chat dal vivo

  • Fornire volontariamente informazioni personali per qualsiasi motivo


TIPI DI DATI CHE POTREMMO RACCOGLIERE

Potremmo raccogliere e trattare i seguenti tipi di dati personali e di utilizzo:

  • Informazioni di contatto: Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzi di spedizione e fatturazione

  • Dettagli dell'ordine e pagamento: Prodotti acquistati, cronologia ordini e informazioni di pagamento limitate (ad esempio le ultime 4 cifre della tua carta o ID transazione — i dettagli di pagamento sono elaborati in modo sicuro tramite gateway di pagamento di terze parti e non sono memorizzati da noi)

  • Informazioni aziendali: Se rilevante, il nome della tua azienda e dettagli aziendali di base (ad esempio se acquisti per conto di un'azienda)

  • Dati sull'esperienza cliente: Le tue interazioni con il nostro sito web, prodotti e assistenza clienti

  • Partecipazione a eventi: Informazioni relative alla tua partecipazione a eventi, webinar, concorsi o podcast che organizziamo o promuoviamo

  • Dati tecnici: Il tuo indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, fuso orario, tipo di dispositivo e altri identificatori (questi dati sono raccolti tramite cookie e strumenti di analisi, e non sono direttamente collegati alla tua identità)

  • Dati di utilizzo: Informazioni su come usi il nostro sito web, incluse pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, clic e modelli di navigazione — raccolti tramite strumenti come Google Analytics o Klaviyo

USO E DIVULGAZIONE DEI TUOI DATI

Secondo le leggi sulla protezione dei dati, possiamo usare i tuoi dati solo per motivi specifici e quando abbiamo una base legale per farlo. 

Utilizzeremo i tuoi dati per gli scopi per cui sono stati raccolti e per scopi correlati che includono:

  • Gestire il nostro Sito 
  • Fornirti prodotti, informazioni e servizi
  • Assistenza clienti
  • Tracciare la tua cronologia degli acquisti
  • Rilevare e prevenire frodi
  • Migliorare il nostro Sito
  • Rendere la tua esperienza sul nostro Sito più efficiente e piacevole
  • Ricerche di mercato, ad esempio potremmo contattarti per un feedback sui nostri prodotti e servizi
  • Fornirti informazioni su eventi, altri prodotti o servizi o opportunità che potrebbero interessarti
  • Marketing (con il tuo consenso)
  • Monitorare la tua conformità ai Termini e Condizioni del nostro Sito

Potremmo divulgare i tuoi dati per gli scopi per cui sono stati raccolti e anche per:

  • Come richiesto dalla legge in base ai nostri obblighi
  • Con il tuo consenso
  • All'interno della nostra azienda
  • Per inviarti materiale promozionale (con il tuo consenso)
  • Per gestire la tua partecipazione a promozioni e concorsi (incluso contattarti in caso di vincita, mostrare il tuo nome online e sulle nostre piattaforme social)
  • Condividere con terze parti per permetterci di fornire i nostri prodotti e/o servizi 


GOOGLE ANALYTICS

Utilizziamo le funzioni di Google Analytics. Puoi scoprire come vengono raccolti i tuoi dati qui e ci sono istruzioni qui su come rinunciare al tracciamento dei dati di Google Analytics.

Il nostro utilizzo di Google Analytics può includere, ma non è limitato a, pubblicità display e marketing. Potresti vedere i nostri annunci su internet, ciò è dovuto all'uso di tecnologie di tracciamento (cookie) per ottimizzare e mostrare i nostri annunci basati sulle visite precedenti al nostro sito. Quando accedi al nostro sito, noi, con l'aiuto di Google Analytics, utilizziamo il tuo comportamento di navigazione per collegarlo ad altri dati che ci hai fornito in precedenza in conformità con questa informativa sulla privacy.


FACEBOOK INSIGHTS

Utilizziamo Facebook Insights per tracciare la tua interazione con la nostra pagina Facebook https://www.facebook.com/lampboy, questo ci permetterà di tracciare l'uso e migliorare le prestazioni della nostra pagina. Utilizzeremo Facebook Analytics per misurare, tracciare e comprendere meglio l'esperienza utente dei clienti, permettendoci di migliorare i prodotti e i servizi che offriamo. Puoi consultare l'informativa sulla privacy di Facebook qui, e se desideri rinunciare a vedere annunci su Facebook basati sulle informazioni che abbiamo ricevuto, puoi gestire questa preferenza nelle impostazioni degli annunci qui.

 

MICROSOFT CLARITY E MICROSOFT ADVERTISING 

Collaboriamo con Microsoft Clarity e Microsoft Advertising per catturare come utilizzi e interagisci con il nostro sito web attraverso metriche comportamentali, mappe di calore e replay delle sessioni per migliorare e promuovere i nostri prodotti/servizi. I dati sull'uso del sito web vengono raccolti utilizzando cookie di prima e terza parte e altre tecnologie di tracciamento per determinare la popolarità di prodotti/servizi e l'attività online. Inoltre, utilizziamo queste informazioni per l'ottimizzazione del sito, scopi di sicurezza/frode e pubblicità. Per maggiori informazioni su come Microsoft raccoglie e utilizza i tuoi dati, visita la Dichiarazione sulla privacy di Microsoft.


SCELTA DI NON FORNIRE DATI PERSONALI

Puoi scegliere di non fornirci alcun dato personale. Tuttavia, se lo fai, non saremo in grado di fornirti prodotti o servizi, ma potrai comunque continuare a utilizzare il nostro sito e navigare tra le pagine.


DISATTIVARE I COOKIE

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per fornire alcune funzionalità al nostro sito. Puoi disattivare i cookie attivando l'impostazione nel tuo browser che ti consente di farlo. Puoi anche eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser. Se decidi di disattivare i cookie, puoi continuare a utilizzare il sito, tuttavia, alcuni servizi potrebbero non funzionare in modo altrettanto efficace.


MARKETING

Ti informeremo sempre prima di raccogliere qualsiasi dato da te sull'uso previsto e se intendiamo utilizzarlo per scopi di marketing e, se sono coinvolte terze parti, otterremo il tuo consenso (che puoi revocare in qualsiasi momento). Puoi cambiare idea riguardo al materiale di marketing scegliendo di rinunciare tramite:

  • compilando il modulo di contatto nella nostra pagina contatti; o 
  • disiscrivendoti tramite l'email se ti sei precedentemente iscritto alla nostra newsletter.


I TUOI DIRITTI

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento contattandoci tramite la pagina contatti del nostro sito:
https://lampboy.com/pages/contact


ACCESSO ALLE INFORMAZIONI CHE ABBIAMO SU DI TE

Ti forniremo le informazioni entro 30 giorni dalla tua richiesta, a meno che ciò non possa pregiudicare i diritti e le libertà di altri (ad esempio la riservatezza o i diritti di proprietà intellettuale di un'altra persona). Ti informeremo se non possiamo soddisfare la tua richiesta e il motivo.


INFORMAZIONI INESATTE

Puoi contattarci per chiedere di correggere qualsiasi informazione che ritenessi inaccurata.


OBIEZIONI ALL'USO DEI DATI PER PROFILAZIONE O DECISIONI AUTOMATIZZATE

Potremmo utilizzare i tuoi dati per determinare quali prodotti e servizi sono rilevanti per te (ad esempio personalizzando le nostre email in base al tuo comportamento). Altrimenti, le uniche circostanze in cui utilizzeremo questi dati sono per fornirti i nostri prodotti e servizi.


DIRITTO ALL'OBLIO

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati. Ciò significa che dobbiamo eliminare tutte le informazioni che abbiamo su di te, salvo nei casi in cui siamo obbligati a conservarle per obblighi legali.


COME PRESENTARE UN RECLAMO

Se hai reclami riguardo a come vengono gestiti i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina di contatto: https://lampboy.com/pages/contact. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, puoi richiedere una revisione contattando l'Ufficio del Commissario Australiano per l'Informazione.


SICUREZZA DEI DATI CHE RACCOGLIAMO

Sappiamo che i nostri clienti si fidano di noi per proteggere i loro dati e, anche se non possiamo garantire la sicurezza di qualsiasi informazione che ci trasmetti o ricevi da noi, prendiamo questo compito seriamente e manteniamo salvaguardie fisiche, elettroniche e procedurali ragionevoli e appropriate per aiutare a proteggere i tuoi dati. TQuesto include quanto segue:

  • Accesso agli account protetto da password
  • Conservazione dei dati elettronici presso fornitori di archiviazione terzi affidabili che dispongono di adeguate protezioni di sicurezza
  • Limitare l'accesso alle informazioni personali solo alle persone che ne hanno bisogno. 
  • Utilizzo di fornitori di pagamento conformi a PCI DSS
  • Non conserviamo i dettagli di pagamento


DOVE CONSERVIAMO I DATI

Utilizziamo fornitori di servizi come Shopify, che possono conservare e trattare i tuoi dati personali su server situati in paesi al di fuori dell'Australia, inclusi Canada e Stati Uniti. Quando i dati vengono trasferiti a livello internazionale, garantiamo che i tuoi diritti alla privacy siano protetti attraverso l'adesione di Shopify a rigorosi standard di privacy e sicurezza, inclusi salvaguardie contrattuali e conformità alle leggi sulla protezione dei dati pertinenti.


PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la conformità a requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Ad esempio, se effettui un acquisto, terremo traccia del tuo ordine per il periodo richiesto dalle leggi fiscali e di fatturazione. Quando i tuoi dati non sono più necessari, li elimineremo in modo sicuro o li anonimizzermo in modo che non possano più essere collegati a te.


TERZE PARTI CHE ACCEDONO AI TUOI DATI

Condividiamo i dati con terze parti nelle seguenti circostanze:

  • Altre società del nostro gruppo, se necessario per gestire il nostro Sito
  • I nostri fornitori e prestatori di servizi che lavorano per noi, ad esempio processori di pagamento
  • I nostri consulenti professionali e legali
  • Terze parti impegnate nella prevenzione e rilevazione delle frodi
  • Forze dell'ordine o altre autorità governative
  • Condividiamo con terze parti che ci permettono di fornire i nostri prodotti e servizi, che possono includere:
    • processori di pagamento come Stripe, PayPal, Xero, Shopify che possono elaborare il tuo pagamento per qualsiasi prodotto o servizio acquistato da noi;
    • Social media e strumenti di analisi come Facebook, Instagram e Google Adwords per la generazione di pubblico personalizzato e lo sviluppo di criteri di targeting;
    • Altre terze parti come Leadpages, LeadQuizzes, Teachable, Zoom, Active Campaign, MailChimp per elaborare e conservare i dati che ci permettono di tenerti informato su tutte le informazioni del corso, accessi e materiale di marketing, offerte, promozioni, newsletter, blog e formazione video.
  • Quando abbiamo il tuo consenso o comunque quando siamo legalmente autorizzati a farlo.


SICUREZZA DEI PAGAMENTI 

Tutte le nostre autorizzazioni in tempo reale per carte di credito sono gestite da fornitori di gateway di terze parti sicuri e sono protette dal più alto livello di sicurezza. Le seguenti misure sono adottate per proteggere i tuoi dati:

  • I pagamenti sono completamente automatizzati con una risposta immediata.
  • Il numero completo della tua carta di credito non può essere visualizzato né da noi né da terze parti esterne.
  • Tutti i dati delle transazioni sono criptati per l'archiviazione all'interno del data center di livello bancario del nostro fornitore di gateway di terze parti, proteggendo ulteriormente i dati della tua carta di credito.
  • Il nostro fornitore di gateway di terze parti è un processore autorizzato per tutte le principali banche australiane.
  • Il nostro fornitore di gateway di terze parti non toccherà mai i tuoi fondi, tutti i soldi vengono trasferiti direttamente dalla tua carta di credito al conto commerciante detenuto da noi.

Utilizziamo fornitori di gateway di terze parti ampiamente riconosciuti per offrire soluzioni di pagamento online sicure e affidabili. Abbiamo scelto di collaborare con i migliori, così puoi sentirti sicuro che le tue informazioni personali siano sempre protette e al sicuro. Sebbene cerchiamo di proteggere le informazioni in nostro possesso, nessun sistema di sicurezza è perfetto e non possiamo garantire che le informazioni su di te rimarranno sicure in tutte le circostanze.

Lo Standard di Sicurezza dei Dati dell'Industria delle Carte di Pagamento (PCI DSS) è uno standard di sicurezza delle informazioni per tutte le organizzazioni che gestiscono carte di credito brandizzate dei principali circuiti. PCI DSS è uno standard imposto dai marchi delle carte come Visa, Mastercard, American Express e Discover ed è gestito dal PCI Security Standards Council.

I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni delle carte di credito attraverso il nostro Sito e i fornitori di servizi.


ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito, garantisci di avere almeno l'età legale nel tuo Stato o Territorio di residenza. Il nostro Sito non dovrebbe essere utilizzato da chiunque abbia meno dell'età legale, e non raccogliamo consapevolmente dati da persone sotto l'età legale.


COOKIE E COME BLOCCARLI

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WEB BEACON

Potremmo utilizzare web beacon (o gif trasparenti) sul nostro sito web e nelle nostre email. Quindi, fondamentalmente, quando inviamo email, possiamo tracciare comportamenti come chi ha aperto le email, chi ha cliccato sui link e raccogliere informazioni come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser o di email; poi mettiamo insieme queste informazioni per migliorare le prestazioni delle nostre campagne email e offrirti servizi migliori e/o specifici per le tue esigenze. Avrai sempre la possibilità di annullare l'iscrizione a qualsiasi email che inviamo, basta cliccare sul link nell'email che dice “unsubscribe”.


LEGGE APPLICABILE

Questa Informativa sulla Privacy e il tuo utilizzo di questo Sito sono regolati in ogni aspetto dalle leggi dell'Australia.


AGGIORNAMENTI ALLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Si prega di verificare periodicamente la nostra Informativa sulla Privacy, poiché potremmo aggiornarla di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Garantiremo sempre che la data corrente dell'Informativa sulla Privacy, nota anche come “Data di Entrata in Vigore”, sia ben visibile in cima a questa Informativa, così saprai che è la versione più aggiornata.