كيفية الإرجاع

لا بأس في تغيير رأيك. تتيح لك سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا إرجاع طلبك لاسترداد الأموال.

قائمة التحقق من الإرجاع

  • يتم قبول الإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم.
  • يجب إرجاع المنتجات في عبوتها الأصلية.
  • تكاليف الشحن هي مسؤولية العميل.
  • سيتم خصم رسوم إعادة تخزين بنسبة 10% من مبلغ الاسترداد.
  • العناصر المخفضة هي بيع نهائي ولا يمكن إرجاعها.

لدينا معلومات مفصلة عن سياسة الإرجاع لمساعدتك في العملية.

كيفية إرجاع منتج

  1. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@lampboy.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
  2. سنؤكد الأهلية ونرسل لك تعليمات الإرجاع.
  3. أرسل المنتج إلى عنوان الإرجاع الخاص بنا باستخدام شحن متتبع.
  4. بمجرد استلام وفحص المنتج، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك.

عنوان الإرجاع الخاص بنا

لامب بوي
(رقم الطلب) – (اسمك الكامل)
صندوق بريد 308
ليتشهاردت NSW 2040
أستراليا

 

يرجى استخدام خدمة البريد المحلية الخاصة بك – مثل أستراليا بوست، كندا بوست، USPS أو رويال ميل. لا يمكننا قبول الإرجاع عبر شركات الشحن السريع (مثل FedEx، DHL، UPS)، لأنها لا تستطيع التسليم إلى صناديق البريد وقد تؤدي إلى تأخيرات أو مشاكل جمركية.

إذا كان لديك أي أسئلة، لا تتردد في التواصل معنا.

إرجاع الأسئلة الشائعة

  • لديك 30 يومًا من تاريخ التسليم لطلب الإرجاع.

  • نعم – تكاليف الشحن للعودة هي مسؤولية العميل. نوصي باستخدام خدمة البريد المحلية مع التتبع.

  • نحن لا نقدم تبادلات مباشرة. إذا كنت ترغب في الحصول على منتج مختلف، يمكنك إعادة طلبك وتقديم طلب جديد بشكل منفصل.

  • يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 14 يومًا من استلام وفحص الإرجاع الخاص بك. سنخطرك بمجرد الانتهاء من ذلك.

  • يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@lampboy.com خلال 7 أيام من التسليم مع رقم طلبك وبعض الصور أو مقاطع الفيديو الواضحة للمشكلة. سنقوم بحلها بأسرع وقت ممكن.

  • العناصر المعروضة للبيع أو التصفية غير قابلة للإرجاع.

  • يجب أن تكون العناصر في حالة جديدة مع تغليفها الأصلي لتكون مؤهلة للإرجاع بسبب تغيير الرأي.

  • تساعد هذه الرسوم الصغيرة في تغطية تكلفة فحص وإعادة تغليف وإعادة تخزين العناصر المعادة.