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  • 저희는 직접 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 다른 상품을 원하시면 주문을 반품하신 후 별도로 새 주문을 해주시면 됩니다.

  • 환불은 반품을 받고 검사한 후 14일 이내에 처리됩니다. 완료되는 즉시 알려드리겠습니다.

  • 배송 후 7일 이내에 주문 번호와 문제의 명확한 사진 또는 동영상을 몇 장 첨부하여 info@lampboy.com으로 이메일을 보내주세요. 최대한 신속하게 해결해 드리겠습니다.

  • 세일 또는 클리어런스 상품은 반품이 불가합니다.

  • 상품은 변심 반품 자격을 갖추기 위해 원래 포장 상태로 새 제품과 같은 상태여야 합니다.

  • 이 소액의 수수료는 반품된 상품의 검사, 재포장 및 재입고 비용을 충당하는 데 도움이 됩니다.