Devoluciones y reclamaciones
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Reclamaciones→Preguntas frecuentes sobre devoluciones
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Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
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Sí, los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Recomendamos usar el servicio postal local con seguimiento.
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No ofrecemos intercambios directos. Si desea un artículo diferente, puede devolver su pedido y realizar uno nuevo por separado.
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Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días posteriores a la recepción e inspección de su devolución. Le notificaremos tan pronto como esté listo.
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Por favor, envíenos un correo electrónico a info@lampboy.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega con su número de pedido y algunas fotos o videos claros del problema. Lo resolveremos lo antes posible.
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Los artículos en oferta o liquidación no son elegibles para devolución.
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Los artículos deben estar en condiciones como nuevas y con su embalaje original para calificar para una devolución por cambio de opinión.
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Esta pequeña tarifa ayuda a cubrir el costo de inspeccionar, reempaquetar y reabastecer los artículos devueltos.
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