Cómo devolver

Está bien cambiar de opinión. Nuestra política de devolución de 30 días te permite devolver tu pedido para obtener un reembolso.

Lista de verificación para devoluciones

  • Devoluciones aceptadas dentro de 30 días desde la entrega.
  • Los artículos deben devolverse en su embalaje original.
  • Los costos de envío son responsabilidad del cliente.
  • Se deducirá una tarifa de reposición del 10% de tu reembolso.
  • Los artículos en oferta son venta final y no pueden devolverse.

Tenemos información detallada sobre nuestra política de devoluciones para ayudarte en el proceso.

Cómo devolver un artículo

  1. Envíanos un correo electrónico a info@lampboy.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
  2. Confirmaremos la elegibilidad y te enviaremos las instrucciones para la devolución.
  3. Envía el artículo a nuestra dirección de devolución usando envío con seguimiento.
  4. Una vez recibido y revisado, procesaremos tu reembolso.

Nuestra dirección de devolución

Lamp Boy
(Pedido #) – (Tu nombre completo)
Apartado postal 308
Leichhardt NSW 2040
Australia

 

Por favor, utiliza el servicio postal local, como Australia Post, Canada Post, USPS o Royal Mail. No podemos aceptar devoluciones a través de mensajerías (por ejemplo, FedEx, DHL, UPS), ya que no pueden entregar en apartados postales y podrían causar retrasos o problemas aduaneros.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

Preguntas frecuentes sobre devoluciones

  • Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

  • Sí, los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Recomendamos usar el servicio postal local con seguimiento.

  • No ofrecemos intercambios directos. Si desea un artículo diferente, puede devolver su pedido y realizar uno nuevo por separado.

  • Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días posteriores a la recepción e inspección de su devolución. Le notificaremos tan pronto como esté listo.

  • Por favor, envíenos un correo electrónico a info@lampboy.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega con su número de pedido y algunas fotos o videos claros del problema. Lo resolveremos lo antes posible.

  • Los artículos en oferta o liquidación no son elegibles para devolución.

  • Los artículos deben estar en condiciones como nuevas y con su embalaje original para calificar para una devolución por cambio de opinión.

  • Esta pequeña tarifa ayuda a cubrir el costo de inspeccionar, reempaquetar y reabastecer los artículos devueltos.