Gratis bezorging gedurende beperkte tijd

Privacybeleid

 

Uw privacy en Lamp Boy (hierna gezamenlijk en afzonderlijk aangeduid als “Lamp Boy”, “wij”, “ons” of “onze”).

WIE WIJ ZIJN EN HOE U CONTACT MET ONS KUNT OPNEMEN

Wij zijn Lamp Boy en wij zijn gevestigd in Sydney, NSW, Australië. Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy en voor het respecteren en handhaven van uw rechten wanneer u deze Site gebruikt. Dit Privacybeleid is van toepassing op de producten en/of diensten die wij op onze site leveren www.lampboy.com (“Site”) en onze socialemediakanalen, en legt uit hoe wij gegevens verzamelen, bewaren, gebruiken en bekendmaken en voldoen aan de vereisten van de Privacy Act 1988 (Cth), en vormt een onderdeel van onze Websitevoorwaarden. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op informatie die u op andere websites indient, zelfs als wij op die sites met u communiceren. Als u bijvoorbeeld iets op Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter of YouTube plaatst, valt die informatie onder het privacybeleid van die websites en niet onder dit Privacybeleid. 

U kunt contact met ons opnemen over privacygerelateerde vragen door dit formulier in te vullen:
https://lampboy.com/pages/contact


Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Australische privacywetgeving (Privacy Act (1988 (Cth)), de Australische Privacy Principles en, voor zover van toepassing, met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG) en alle vervangende wet- of regelgeving, richtlijnen en normen die het gebruik, de opslag of de overdracht van persoonsgegevens regelen.


ONZE ROL MET BETREKKING TOT UW PRIVACY

Als u klant, abonnee of gewoon bezoeker van onze Site bent, is dit Privacybeleid op u van toepassing. 


ONZE VERANTWOORDELIJKHEDEN

Omdat wij de aanbieders zijn van de producten en diensten op deze Site, bepalen wij hoe en waarom uw gegevens worden verwerkt. Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet aan derden. Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy en willen dat u precies weet welke informatie wordt verzameld en hoe wij deze gebruiken.


UW VERANTWOORDELIJKHEDEN

Lees dit Privacybeleid en onze Websitevoorwaarden https://lampboy.com/pages/privacy-policy. Als u ons gegevens verstrekt die betrekking hebben op een derde, bevestigt u dat u het recht heeft om ons namens u toestemming te geven om die gegevens te verwerken in overeenstemming met dit Privacybeleid.


WANNEER EN HOE WIJ GEGEVENS VERZAMELEN

Wij verzamelen persoonsgegevens vanaf het moment dat u interactie heeft met onze website. Sommige gegevens verstrekt u rechtstreeks, bijvoorbeeld wanneer u een formulier invult, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, terwijl andere gegevens automatisch worden verzameld via cookies en analysetools.

Wij kunnen gegevens verzamelen wanneer u:

  • Een product, cadeaubon of dienst kopen

  • U inschrijven voor e-mails, formulieren of landingspagina's

  • Contact met ons opnemen via e-mail of sociale media

  • Deelnemen aan promoties, weggeefacties of enquêtes

  • Interactie met onze website, waaronder het accepteren van cookies of het gebruiken van livechat

  • Vrijwillig persoonsgegevens verstrekken om welke reden dan ook


SOORTEN GEGEVENS DIE WIJ KUNNEN VERZAMELEN

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens en gebruiksgegevens verzamelen en verwerken:

  • Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradressen

  • Bestel- en betalingsgegevens: Aangekochte producten, bestelgeschiedenis en beperkte betalingsinformatie (bijvoorbeeld de laatste vier cijfers van uw kaart of transactie-ID — betalingsgegevens worden veilig verwerkt via externe betalingsproviders en niet door ons opgeslagen)

  • Bedrijfsinformatie: Indien relevant, uw bedrijfsnaam en basisgegevens over uw bedrijf (bijvoorbeeld als u namens een bedrijf aankopen doet)

  • Gegevens over de klantervaring: Uw interacties met onze website, producten en klantenondersteuning

  • Deelname aan evenementen: Informatie over uw aanwezigheid bij evenementen, webinars, weggeefacties of podcasts die wij organiseren of promoten

  • Technische gegevens: Uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, tijdzone, apparaattype en andere identificatoren (deze worden verzameld via cookies en analysetools en zijn niet rechtstreeks aan uw identiteit gekoppeld)

  • Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, waaronder bekeken pagina's, de tijd die u op pagina's doorbrengt, klikken en navigatiepatronen — verzameld via hulpmiddelen zoals Google Analytics of Klaviyo

GEBRUIK EN BEKENDMAKING VAN UW GEGEVENS

Op grond van de wetgeving inzake gegevens mogen wij uw gegevens uitsluitend gebruiken voor specifieke redenen en wanneer wij daarvoor een rechtsgrond hebben. 

Wij gebruiken uw gegevens voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld en voor daarmee verband houdende doeleinden, waaronder:

  • Onze website exploiteren 
  • U producten, informatie en diensten verstrekken
  • Klantenondersteuning
  • Uw aankoopgeschiedenis bijhouden
  • Fraude opsporen en voorkomen
  • Onze website verbeteren
  • Uw ervaring op onze website efficiënter en aangenamer maken
  • Marktonderzoek, bijvoorbeeld door contact met u op te nemen voor feedback over onze producten en diensten
  • U informatie verstrekken over evenementen, andere producten of diensten of mogelijkheden die mogelijk interessant voor u zijn
  • Marketing (met uw toestemming)
  • Toezicht houden op uw naleving van onze websitevoorwaarden

Wij kunnen uw gegevens bekendmaken voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld en ook:

  • Zoals wettelijk vereist en onder voorbehoud van onze verplichtingen
  • Met uw toestemming
  • Binnen ons bedrijf
  • U marketingmateriaal toesturen (met uw toestemming)
  • Uw deelname aan promoties en weggeefacties verwerken (waaronder contact met u opnemen als u wint en uw naam online en op onze socialemediaplatforms weergeven)
  • Delen met derden om ons in staat te stellen onze producten en/of diensten te leveren 


GOOGLE ANALYTICS

Wij gebruiken functies van Google Analytics. U kunt lezen hoe uw gegevens worden verzameld hier en er zijn instructies hier over hoe u zich kunt afmelden voor het volgen van gegevens door Google Analytics.

Ons gebruik van Google Analytics kan onder meer display advertising en marketing omvatten. U kunt onze advertenties op internet tegenkomen; dit komt door het gebruik van trackingtechnologieën (cookies) om onze advertenties te optimaliseren en aan te bieden op basis van eerdere bezoeken aan onze Site. Wanneer u zich aanmeldt bij onze Site, gebruiken wij, met behulp van Google Analytics, uw surfgedrag om dit te koppelen aan andere gegevens die u ons eerder hebt verstrekt overeenkomstig dit privacybeleid.


FACEBOOK INSIGHTS

Wij gebruiken Facebook Insights om uw interactie met onze Facebook-pagina te volgen https://www.facebook.com/lampboy, hierdoor kunnen wij het gebruik volgen en de prestaties van onze pagina verbeteren. Wij zullen Facebook Analytics gebruiken om de klantervaring beter te meten, volgen en begrijpen, zodat wij onze aangeboden producten en diensten kunnen verbeteren. U kunt het privacybeleid van Facebook bekijken hier, en als u zich wilt afmelden voor het zien van advertenties op Facebook die zijn gebaseerd op informatie die wij hebben ontvangen, kunt u dit beheren in uw advertentievoorkeuren hier.

 

MICROSOFT CLARITY EN MICROSOFT ADVERTISING 

Wij werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe u onze website gebruikt en ermee communiceert, aan de hand van gedragsstatistieken, heatmaps en sessieopnamen, om onze producten/diensten te verbeteren en op de markt te brengen. Gegevens over het gebruik van de website worden verzameld met behulp van first-party- en third-party-cookies en andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en onlineactiviteit vast te stellen. Daarnaast gebruiken wij deze informatie voor site-optimalisatie, fraudepreventie en beveiligingsdoeleinden, en voor advertenties. Ga voor meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt naar de Privacyverklaring van Microsoft.


ERVOOR KIEZEN GEEN PERSOONSGEGEVENS TE VERSTREKKEN

U kunt ervoor kiezen ons geen persoonsgegevens te verstrekken. Als u dit doet, kunnen wij u echter geen producten of diensten leveren. U kunt onze Site wel blijven gebruiken en de pagina's van onze Site bekijken.


COOKIES UITSCHAKELEN

Onze Site gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om bepaalde functionaliteiten aan onze Site te bieden. U kunt cookies uitschakelen door de instelling in uw browser te activeren waarmee u dit kunt doen. U kunt cookies ook verwijderen via uw browserinstellingen. Als u besluit cookies uit te schakelen, kunt u de Site blijven gebruiken; bepaalde diensten werken dan echter mogelijk minder effectief.


MARKETING

Wij zullen u altijd voordat wij gegevens over u verzamelen informeren over het beoogde gebruik en aangeven of wij van plan zijn deze voor marketingdoeleinden te gebruiken. Als er derden bij betrokken zijn, zullen wij uw toestemming verkrijgen (die u op elk moment kunt intrekken). U kunt van gedachten veranderen over marketingmateriaal door u af te melden via:

  • het contactformulier op onze contactpagina invullen; of 
  • zich in de e-mail afmelden als u zich eerder voor onze nieuwsbrief heeft ingeschreven.


UW RECHTEN

U kunt uw rechten te allen tijde uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactpagina op onze website:
https://lampboy.com/pages/contact


TOEGANG TOT INFORMATIE DIE WIJ OVER U BEWAREN

Wij verstrekken u de informatie binnen 30 dagen na uw verzoek, tenzij dit de rechten en vrijheden van anderen nadelig zou beïnvloeden (bijvoorbeeld de vertrouwelijkheid of intellectuele-eigendomsrechten van een andere persoon). Wij laten u weten als wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen en waarom.


ONJUISTE INFORMATIE

U kunt contact met ons opnemen om ons te verzoeken informatie die wij over u bewaren en die volgens u onjuist is, te corrigeren.


BEZWAREN TEGEN HET GEBRUIK VAN GEGEVENS VOOR PROFILERING OF GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING

Wij kunnen uw gegevens gebruiken om te bepalen welke producten en diensten voor u relevant zijn (bijvoorbeeld door onze e-mails af te stemmen op basis van uw gedrag). Voor het overige gebruiken wij deze gegevens uitsluitend om onze producten en diensten aan u te leveren.


HET RECHT OM VERGETEN TE WORDEN

U heeft het recht te verzoeken om verwijdering van uw gegevens. Dit betekent dat wij alle informatie die wij over u bewaren moeten verwijderen, behalve voor zover wij op grond van onze wettelijke verplichtingen verplicht zijn bepaalde informatie te bewaren.


EEN KLACHT INDIENEN

Als u klachten heeft over de wijze waarop uw gegevens worden verwerkt, kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina: https://lampboy.com/pages/contact. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u om een beoordeling verzoeken door contact op te nemen met de Office of the Australian Information Commissioner.


BEVEILIGING VAN DE GEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Wij beseffen dat onze klanten erop vertrouwen dat wij hun gegevens beschermen. Hoewel wij de veiligheid van informatie die u aan ons verstrekt of van ons ontvangt niet kunnen garanderen, nemen wij deze taak serieus en handhaven wij redelijke en passende fysieke, elektronische en procedurele waarborgen om uw gegevens te helpen beschermen. TDit omvat het volgende:

  • Wachtwoordtoegang tot accounts
  • Elektronische gegevens opslaan bij gerenommeerde externe opslagaanbieders die over passende beveiligingsmaatregelen beschikken
  • De toegang tot persoonsgegevens beperken tot personen die deze moeten kennen. 
  • Door gebruik te maken van betalingsdienstverleners die PCI DSS-conform zijn
  • Wij slaan uw betalingsgegevens niet op


WAAR WIJ GEGEVENS OPSLAAN

Wij maken gebruik van dienstverleners zoals Shopify, die uw persoonsgegevens kunnen opslaan en verwerken op servers in landen buiten Australië, waaronder Canada en de Verenigde Staten. Wanneer gegevens internationaal worden overgedragen, waarborgen wij dat uw privacyrechten worden beschermd door Shopify's naleving van strenge privacy- en beveiligingsnormen, waaronder contractuele waarborgen en naleving van relevante wetgeving inzake gegevensbescherming.


HOELANG WIJ GEGEVENS BEWAREN

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor deze zijn verzameld, waaronder het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Als u bijvoorbeeld een aankoop doet, bewaren wij een registratie van uw bestelling gedurende de periode die vereist is op grond van fiscale en factureringswetgeving. Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen wij deze veilig of anonimiseren wij ze, zodat ze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld.


EXTERNE PARTIJEN DIE TOEGANG HEBBEN TOT UW GEGEVENS

Wij delen gegevens met externe partijen in de volgende omstandigheden:

  • Andere ondernemingen binnen onze bedrijvengroep, voor zover nodig om onze website te exploiteren
  • Onze leveranciers en dienstverleners die voor ons werken, bijvoorbeeld betalingsverwerkers
  • Onze professionele en juridische adviseurs
  • Externe partijen die zich bezighouden met fraudepreventie en -detectie
  • Wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties
  • Delen met externe partijen die ons in staat stellen onze producten en diensten te leveren, waaronder:
    • betalingsverwerkers, zoals Stripe, PayPal, Xero en Shopify, die uw betaling kunnen verwerken voor producten en diensten die u bij ons koopt;
    • Sociale media en analysetools, zoals Facebook, Instagram en Google Adwords, voor het genereren van aangepaste doelgroepen en het ontwikkelen van targetingcriteria;
    • Andere externe partijen, zoals Leadpages, LeadQuizzes, Teachable, Zoom, Active Campaign en MailChimp, voor het verwerken en bewaren van gegevens waarmee wij u op de hoogte kunnen houden van alle cursusinformatie, inloggegevens en marketingmateriaal, aanbiedingen, promoties, nieuwsbrieven, blogs en videotrainingen.
  • Wanneer u ons daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit anderszins wettelijk is toegestaan.


BETALINGSBEVEILIGING 

Al onze realtime-autorisaties van creditcards worden afgehandeld door beveiligde externe gatewayproviders en zijn beveiligd met het hoogste beveiligingsniveau. De volgende maatregelen worden genomen om uw gegevens te beschermen:

  • Betalingen worden volledig geautomatiseerd verwerkt, met een onmiddellijke reactie.
  • Uw volledige creditcardnummer kan niet door ons of door enige externe partij worden ingezien.
  • Alle transactiegegevens worden versleuteld opgeslagen in het datacenter van bankkwaliteit van onze externe gatewayleverancier, waardoor uw creditcardgegevens verder worden beschermd.
  • Onze externe gatewayprovider is een geautoriseerde externe verwerker voor alle grote Australische banken.
  • Onze externe gatewayprovider krijgt op geen enkel moment toegang tot uw geld; alle bedragen worden rechtstreeks van uw creditcard overgemaakt naar de door ons aangehouden merchantaccount.

Wij maken gebruik van externe gatewayproviders die algemeen worden gerespecteerd vanwege het aanbieden van veilige en betrouwbare online betalingsoplossingen. Wij hebben ervoor gekozen met de beste partijen samen te werken, zodat u erop kunt vertrouwen dat uw persoonsgegevens te allen tijde veilig en beveiligd worden bewaard. Hoewel wij proberen de informatie waarover wij beschikken te beschermen, is geen enkel beveiligingssysteem volmaakt en kunnen wij niet garanderen dat informatie over u onder alle omstandigheden veilig blijft.

De Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) is een informatiebeveiligingsnorm voor alle organisaties die creditcards van grote kaartnetwerken met een merk accepteren. PCI DSS is een norm die wordt voorgeschreven door kaartmerken zoals Visa, Mastercard, American Express en Discover en wordt beheerd door de PCI Security Standards Council.

De PCI-DSS-vereisten helpen de veilige verwerking van creditcardgegevens via onze website en de dienstverleners te waarborgen.


LEEFTIJD VOOR TOESTEMMING

Door deze website te gebruiken, verklaart u dat u ten minste de meerderjarigheidsleeftijd in uw staat of territorium van verblijf heeft bereikt. Onze website mag niet worden gebruikt door personen jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd en wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd.


COOKIES EN HOE U ZE KUNT BLOKKEREN

Wij gebruiken cookies; hiermee kunnen wij de producten en diensten die wij aanbieden verbeteren. Helaas zijn het niet de eetbare variant! “Cookies” zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Cookies kunnen ook worden gebruikt om verkeer te analyseren en voor advertentie- en marketingdoeleinden. Ze brengen geen schade toe aan uw systemen en de HELP-functie in uw browser vertelt u hoe u cookies kunt beperken of blokkeren. Ga voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen naar http://www.allaboutcookies.org. Als u uw browserinstellingen gebruikt om alle cookies te blokkeren, hebt u mogelijk geen toegang tot alle of delen van onze website.


WEBBAKENS

Wij kunnen webbakens (of clear gifs) op onze website en in onze e-mails gebruiken. Wanneer wij e-mails versturen, kunnen wij dus gedrag volgen, zoals wie de e-mails heeft geopend en wie op de links heeft geklikt, en informatie verzamelen zoals uw IP-adres, uw browser of e-mailtype. Vervolgens combineren wij deze informatie om de prestaties van onze e-mailcampagnes te verbeteren en u betere diensten en/of diensten aan te bieden die specifiek op uw behoeften zijn afgestemd. U kunt zich altijd afmelden voor e-mails die wij versturen door simpelweg op de link in de e-mail met de tekst “uitschrijven” te klikken.


TOEPASSELIJK RECHT

Dit privacybeleid en uw gebruik van deze website worden in alle opzichten beheerst door de wetten van Australië.


UPDATES VAN ONS PRIVACYBELEID

Controleer ons privacybeleid regelmatig, aangezien we dit privacybeleid van tijd tot tijd kunnen bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijze of andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. We zorgen er altijd voor dat de actuele datum van het privacybeleid, ook wel de “ingangsdatum” genoemd, duidelijk helemaal bovenaan dit privacybeleid wordt weergegeven, zodat u weet dat u de meest recente versie bekijkt.