Retouren en klachten
Van gedachten veranderd, of klopt er iets niet helemaal? Kies hieronder de optie die bij je past:
Van gedachten veranderd? Geen probleem. Je hebt 30 dagen om je aankoop te retourneren.
Retourneren→Heb je een probleem met je aankoop? Met onze procedure kun je binnen je garantieperiode een claim indienen.
Claims→Retour Veelgestelde Vragen
-
U heeft 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een retour aan te vragen.
-
Ja – de kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. We raden aan om uw lokale postdienst met tracking te gebruiken.
-
We bieden geen directe ruilingen aan. Als je een ander artikel wilt, kun je je bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
-
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van uw retour verwerkt. We laten u weten zodra dit is afgerond.
-
Stuur ons binnen 7 dagen na levering een e-mail op info@lampboy.com met je ordernummer en een paar duidelijke foto’s of video’s van het probleem. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.
-
Uitverkoop- of opruimingsartikelen komen niet in aanmerking voor retournering.
-
Artikelen moeten in nieuwstaat zijn en in de originele verpakking zitten om in aanmerking te komen voor een retour vanwege bedenktijd.
-
Deze kleine vergoeding helpt de kosten te dekken voor het inspecteren, opnieuw verpakken en terugplaatsen van geretourneerde artikelen.
-
U heeft 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een retour aan te vragen.
-
We bieden geen directe ruilingen aan. Als je een ander artikel wilt, kun je je bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
-
Stuur ons binnen 7 dagen na levering een e-mail op info@lampboy.com met je ordernummer en een paar duidelijke foto’s of video’s van het probleem. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.
-
Artikelen moeten in nieuwstaat zijn en in de originele verpakking zitten om in aanmerking te komen voor een retour vanwege bedenktijd.
-
Ja – de kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. We raden aan om uw lokale postdienst met tracking te gebruiken.
-
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van uw retour verwerkt. We laten u weten zodra dit is afgerond.
-
Uitverkoop- of opruimingsartikelen komen niet in aanmerking voor retournering.
-
Deze kleine vergoeding helpt de kosten te dekken voor het inspecteren, opnieuw verpakken en terugplaatsen van geretourneerde artikelen.