Rücksendungen und Reklamationen

Du hast es dir anders überlegt oder etwas ist nicht ganz richtig? Wähle unten die passende Option aus:

Rücksendungen

Du hast es dir anders überlegt? Kein Problem. Du hast 30 Tage Zeit, deinen Kauf zurückzusenden. 

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Reklamationen

Gibt es ein Problem mit deinem Kauf? Mit unserem Verfahren kannst du innerhalb der Garantiefrist eine Reklamation einreichen.

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Rückgabe-FAQs

  • Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum, um eine Rücksendung anzufordern.

  • Ja – die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen, den örtlichen Postdienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen.

  • Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, können Sie Ihre Bestellung zurücksenden und eine neue separat aufgeben.

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeitet. Wir benachrichtigen Sie, sobald dies erledigt ist.

  • Bitte senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an info@lampboy.com mit Ihrer Bestellnummer und einigen klaren Fotos oder Videos des Problems. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.

  • Sale- oder Ausverkaufsartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

  • Artikel müssen sich in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befinden, um für eine Rückgabe wegen Meinungsänderung in Frage zu kommen.

  • Diese kleine Gebühr hilft, die Kosten für die Inspektion, das Umverpacken und die Wiedereinlagerung zurückgesandter Artikel zu decken.