Wie man einen Artikel zurückgibt

Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern. Mit unserem 30-Tage-Rückgaberecht können Sie Ihre Bestellung gegen eine Rückerstattung zurückgeben.

Checkliste für die Rücksendung

  • Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung angenommen.
  • Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
  • Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
  • Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Artikel aus dem Verkauf sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.

Wir haben detaillierte Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien, um Ihnen dabei zu helfen.

Wie man einen Artikel zurücksendet

  1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@lampboy.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
  2. Wir prüfen die Berechtigung und senden Ihnen die Rücksendeanweisungen.
  3. Senden Sie den Artikel mit verfolgbarem Versand an unsere Rücksendeadresse.
  4. Nach Erhalt und Prüfung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Unsere Rücksendeadresse

Lamp Boy
(Bestellnr.) – (Ihr vollständiger Name)
Postfach 308
Leichhardt NSW 2040
Australien

 

Bitte nutzen Sie Ihren lokalen Postdienst – wie Australia Post, Canada Post, USPS oder Royal Mail. Wir können keine Rücksendungen über Kurierdienste (z. B. FedEx, DHL, UPS) annehmen, da diese nicht an Postfächer liefern können und es zu Verzögerungen oder Zollproblemen kommen kann.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Return FAQs

  • You have 30 days from the date of delivery to request a return.

  • Yes – return shipping costs are the responsibility of the customer. We recommend using your local postal service with tracking.

  • We don't offer direct exchanges. If you'd like a different item, you’re welcome to return your order and place a new one separately.

  • Refunds are processed within 14 days of receiving and inspecting your return. We'll notify you as soon it’s done.

  • Please email us at info@lampboy.com within 7 days of delivery with your order number and a few clear photos or videos of the issue. We’ll sort it out as quickly as possible.

  • Sale or clearance items are not eligible for return.

  • Items must be in as-new condition with their original packaging to qualify for a change-of-mind return.

  • This small fee helps cover the cost of inspecting, repackaging and restocking returned items.