Wie man einen Artikel zurückgibt

Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern. Mit unserem 30-Tage-Rückgaberecht können Sie Ihre Bestellung gegen eine Rückerstattung zurückgeben.

Checkliste für die Rücksendung

  • Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung angenommen.
  • Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
  • Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
  • Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Artikel aus dem Verkauf sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.

Wir haben detaillierte Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien, um Ihnen dabei zu helfen.

Wie man einen Artikel zurücksendet

  1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@lampboy.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
  2. Wir prüfen die Berechtigung und senden Ihnen die Rücksendeanweisungen.
  3. Senden Sie den Artikel mit verfolgbarem Versand an unsere Rücksendeadresse.
  4. Nach Erhalt und Prüfung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Unsere Rücksendeadresse

Lamp Boy
(Bestellnr.) – (Ihr vollständiger Name)
Postfach 308
Leichhardt NSW 2040
Australien

 

Bitte nutzen Sie Ihren lokalen Postdienst – wie Australia Post, Canada Post, USPS oder Royal Mail. Wir können keine Rücksendungen über Kurierdienste (z. B. FedEx, DHL, UPS) annehmen, da diese nicht an Postfächer liefern können und es zu Verzögerungen oder Zollproblemen kommen kann.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Rückgabe-FAQs

  • Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum, um eine Rücksendung anzufordern.

  • Ja – die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen, den örtlichen Postdienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen.

  • Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, können Sie Ihre Bestellung zurücksenden und eine neue separat aufgeben.

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeitet. Wir benachrichtigen Sie, sobald dies erledigt ist.

  • Bitte senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an info@lampboy.com mit Ihrer Bestellnummer und einigen klaren Fotos oder Videos des Problems. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.

  • Sale- oder Ausverkaufsartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

  • Artikel müssen sich in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befinden, um für eine Rückgabe wegen Meinungsänderung in Frage zu kommen.

  • Diese kleine Gebühr hilft, die Kosten für die Inspektion, das Umverpacken und die Wiedereinlagerung zurückgesandter Artikel zu decken.