How to Return
It's OK to change your mind. Our 30-day return policy lets you return your order for a refund.
Return checklist
- Returns accepted within 30 days of delivery.
- Items must be returned in their original packaging.
- Shipping costs are the customer's responsibility.
-
A 10% restocking fee will be deducted from your refund.
- Sale items are final sale and cannot be returned.
We have detailed information about our return policy to help you along the way.
How to return an item
- Email us at info@lampboy.com with your order number and reason for return.
- We'll confirm eligibility and send you the return instructions.
- Post the item to our return address using tracked shipping.
- Once received and checked, we'll process your refund.
Our return address
(Order #) – (Your full name)
PO Box 308
Leichhardt NSW 2040
Australia
Please use your local postal service – such as Australia Post, Canada Post, USPS or Royal Mail. We can't accept returns via couriers (e.g. FedEx, DHL, UPS), as they cannot deliver to PO Boxes and may result in delays or customs issues.
If you have any questions, feel free to reach out.
Preguntas frecuentes sobre devoluciones
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Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
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Sí, los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Recomendamos usar el servicio postal local con seguimiento.
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No ofrecemos intercambios directos. Si desea un artículo diferente, puede devolver su pedido y realizar uno nuevo por separado.
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Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días posteriores a la recepción e inspección de su devolución. Le notificaremos tan pronto como esté listo.
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Por favor, envíenos un correo electrónico a info@lampboy.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega con su número de pedido y algunas fotos o videos claros del problema. Lo resolveremos lo antes posible.
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Los artículos en oferta o liquidación no son elegibles para devolución.
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Los artículos deben estar en condiciones como nuevas y con su embalaje original para calificar para una devolución por cambio de opinión.
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Esta pequeña tarifa ayuda a cubrir el costo de inspeccionar, reempaquetar y reabastecer los artículos devueltos.
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No ofrecemos intercambios directos. Si desea un artículo diferente, puede devolver su pedido y realizar uno nuevo por separado.
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