Resi e reclami

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Domande frequenti sui resi

  • Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.

  • Sì – i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare il servizio postale locale con tracciamento.

  • Non offriamo scambi diretti. Se desideri un articolo diverso, sei invitato a restituire il tuo ordine e a effettuare un nuovo ordine separatamente.

  • I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento e dall'ispezione del tuo reso. Ti informeremo non appena sarà fatto.

  • Per favore, inviaci un'email a info@lampboy.com entro 7 giorni dalla consegna con il tuo numero d'ordine e alcune foto o video chiari del problema. Ci occuperemo di risolverlo il prima possibile.

  • Gli articoli in saldo o in liquidazione non sono idonei per il reso.

  • Gli articoli devono essere in condizioni pari al nuovo con il loro imballaggio originale per qualificarsi per un reso per ripensamento.

  • Questa piccola tassa aiuta a coprire il costo dell'ispezione, del ripristino e del riassortimento degli articoli restituiti.